А ваша компания готова к ROWE? / Блоги на HRM.RU
 сделать домашней  добавить в избранное  карта сайта RSS
Имя 
Пароль  забыли?
Присоединяйтесь!

Новые материалы

   Названы самые высокооплачиваемые вакансии в Башкирии
   Не все профессии равны. Вчерашние школьники идут в телевизионщики и PR
   Новочебоксарские безработные граждане обучаются востребованным профессиям
   Где в Уфе заработать 100 тысяч рублей в месяц
   Сколько в среднем получают владимирские врачи?


 

Облако тегов
agile альфастрахование альфастрахования аналитика для hr apple ассессмент-центр автоматизация hr-бизнес процессов автоматизация бенчмаркинг бизнес-процессы бизнес симуляция бизнес тренинги для руководителей бизнес тренинги онлайн бизнес дистанционное обучение персонала дистанционное обучение e-learning e learning электронное обучение электронные курсы hr-аналитика hr-бренд hr-конференции hr-метрики hr-видео hr инновации исследования it josh bersin кадровый резерв карьера клиентоориентированность клиентский сервис для развития продаж клиентский сервис тренинг клиентский сервис компетенции корпоративная культура корпоративное обучение корпоративные бизнес тренинги коучинг kpi лидерство лидеры linkedin менеджмент модель компетенций мотивация персонала мотивация неформальное обучение обучение персонала обучение сотрудников предприятия обучение сотрудников обучение оценка эффективности обучения оценка персонала организационная культура персонал подбор персонала поиск работы продажи психология разработка речевых модулей для работы с претензиями рекрутеры рекрутинг рекрутмент roi рынок труда собеседование социальное обучение социальные сети стандарты клиентского сервиса стандарты обслуживания клиентов стив джобс таланты текучесть персонала тестирование тренинги по клиентскому сервису тренинги по сервису тренинги тренинг угловое преобразование фишера управление качеством обслуживая клиентов управление персоналом управление талантами управление текучестью персонала управление знаниями управление вебинары вовлеченность персонала websoft знания

все теги


События

полный список

Последние обсуждения

  13.06.2019 14:28:30
Открытие стоматологической площадки 3M Espertise Center
  12.06.2019 13:17:49
Смена офиса на рабочую специальность. Нужен совет!
  03.06.2019 17:41:20
СИБУР и 3M заключили соглашение о сотрудничестве в области экологических и цифровых разработок
  17.05.2019 12:29:44
Визуализация и демаркация опасных зон – эффективный и некапиталоемкий способ повышения безопасности человека на производстве
  15.05.2019 18:30:19
3М выпускает пленки для защиты информации для всех моделей линейки Apple iPhone Х в России


Опросы
  Актуальные направления работы HR вашей организации 2017
Все опросы

HR-Блоги
Бабушкин Эдуард 27.07.2011 23:43:34 (Изменен 28.07.2011 17:38:40)

А ваша компания готова к ROWE?

очередной перевод статьи с ресурса compensationcafe.com

пост про философию менеджмента, которая вроде бы витала в воздухе, но впервые описана и даже реализована.

А ваша компания готова к ROWE (Results Only Work Environment)?

ROWE (Results Only Work Environment)Представьте, что вы работаете где и когда хотите, и сколько хотите. Звучит утопической идеей, далекой от реальности, не правда ли?

Но для кого-то эта мечта – реальность. E-leaning специалист компании Best Buy завершил работу месяца за две недели и оставшиеся две посвятил сопровождению своих любимых групп в поездке по всей стране. Конечно, он контролировал процесс через электронную почту и мобильный телефон, но он отсутствовал на рабочем месте 50 % времени.

Эта мечта стала известна, благодаря ROWE: Results Only Work Environment (я бы перевел это как «важны только результаты»). Что такое ROWE? По определению Jody Thompson и Cali Ressler, создателей ROWE, это стратегия менеджмента, где работники оцениваются за деятельность, а не за присутствие на рабочем месте. Thompson и Ressler утверждают, что концентрация на результатах деятельности - и только на результатах – повышает результаты деятельности компании одновременно с созданием среды, где люди могут реализовывать все свои жизненные запросы.

9 заповедей ROWE:

  1. У нас нет официального рабочего времени и даже часов, обязательных к посещению. Наши работники знают, где им быть, когда им нужно быть там. Мы не диктуем им. Каждый волен распоряжаться своим временем так, как считает нужным. Всем своим временем.
  2. Мы не отслеживаем как наши работники (постоянные или временные) тратят свое время. Мы следим за выполнением работ.
  3. Мы ожидаем от работников не отработанных часов. Мы не спрашиваем, кто сколько отработал часов, и не требуем 40, 50 или 60 часовой рабочей недели.
  4. У нас нет политики теле-работы, установок или правил дистанционной работы. Теле-работа наследие 70-х годов двадцатого века. Работа всего лишь работа. Она не требует локализации по месту. И мы не используем гибкого графика.
  5. Мы не отслеживаем время отпуска, больничные, персональное время, время выходных. Это не льгота. Неограниченный отпуск, который получает работник в случае быстро выполненной работы, - единственная льгота, которая имеет значение.
  6. Никому не надо просить разрешения на встречу, событие и другие персональные действия. Более того. Работники не обязаны информировать руководство или коллег даже из соображений соблюдения правил приличия.
  7. Мы применяет тактику искоренения мути – ни слова МУТИ* на работе
  8. Мы НИКОГДА не ставим статус «обязательно» на приглашения на совещания и собрания. Все совещания и собрания добровольны.
  9. Мы не ограничиваем в тем, как и когда работать: «Никаких писем по пятницам» и «Никаких встреч по средам» не существует у нас в организации.

Звучит шикарно, не правда ли? В правильной среде, обстановке вполне может быть. Эта философия легко усваивается, где предмет работы – знания. Внедрение ROWE в сферу обслуживания или производство значительно более сложнее. Best Buy, первооткрыватель ROWE, внедрила эту стратегию в большинстве департаментов и в штаб-квартире в Миннеаполисе. Они обсуждают, внедрять ли ROWE в розничные продажи, но до конца пока не определились, как это могло бы работать.

Успех или неудача ROWE, безусловно, зависит от людей. Эта стратегия может быть эффективна только в случае, если менеджеры ориентированы на достижение целей. В традиционной рабочей обстановке работники часто жалуются, что их работа не может быть оценена и измерена, потому что их руководители не обозначают то, что хотят от своих подчиненных. ROWE работает только в том случае, если менеджеры четко понимают, чего хотят достичь, и эффективно коммуницируют с подчиненными в доведении планов.

От работников требуется играть свою партию. ROWE требует само мотивации. Менеджеры в философии ROWE больше не супервайзеры. Работники сами следят за тем, как тратят свое время. Не все работники готовы к такому вызову. Через два года после внедрения ROWE число принудительных прекращений ROWE в трех департаментах Best Buy выросло в среднем на 77 %.

Вам нужны не только «правильные» люди для работы в философии ROWE, вам нужно уяснить для себя несколько регулирующих вопросов. Для постоянных работников ROWE может выглядеть как прямой конфликт с окладом и рабочим временем. Если работник не будет отслеживать свое время, то работодатель не будет о нем знать, не будет занть количество сверхурочных. FLSA (Fair Labor Standards Act – закон США о труде, определяет минимальную зарплату, гарантирует величину переработок и т.п.) не допустит полноценную ROWE стратегию для постоянных работников компании.

Подходит ли ROWE для вашей организации? Трудно сказать. На бумаге идея выглядит великолепной. В жизни есть несколько серьезных вопросов, которые нужно для себя четко выяснить, прежде чем заняться внедрением


* Под мутью (Sludge) авторы понимают выражения – подколы сотрудников друг друга по поводу времени типа: «Работа начинается в 9.00» - опоздавшему работнику, «Как долго ты был на обеде! В следующий раз задержись еще на 30 минут!». Есть самовыражения мути типа: «Я пришел пораньше, потому что мне в 2 часа дня к доктору»

автор: Stephanie R. Thomas is an economic and statistical consultant specializing in EEO issues and employment litigation risk management. For more than twelve years, she's been working with business and government agencies like the DOJ and the FBI, providing expert analysis.


Метки данной записи: compensationcafe rowe стратегия менеджмента телеработа гибкий график best buy flsa results only work environment результаты jody thompson cali ressler

Комментарии

Для того, чтобы размещать статьи в Блоге, Вам необходимо авторизоваться или зарегистрироваться или

Share |

 


О проекте      Реклама       Подписка       Контакты       Rambler's Top100 Яндекс цитирования ©2000-2011, HRM