сделать домашней  добавить в избранное  карта сайта RSS
Имя 
Пароль  забыли?
Присоединяйтесь!

Новые материалы

   Названы самые высокооплачиваемые вакансии в Башкирии
   Не все профессии равны. Вчерашние школьники идут в телевизионщики и PR
   Новочебоксарские безработные граждане обучаются востребованным профессиям
   Где в Уфе заработать 100 тысяч рублей в месяц
   Сколько в среднем получают владимирские врачи?


 

Облако тегов
agile альфастрахование альфастрахования аналитика для hr apple ассессмент-центр автоматизация hr-бизнес процессов автоматизация бенчмаркинг бизнес-процессы бизнес симуляция бизнес тренинги для руководителей бизнес тренинги онлайн бизнес дистанционное обучение персонала дистанционное обучение e-learning e learning электронное обучение электронные курсы hr-аналитика hr-бренд hr-конференции hr-метрики hr-видео hr инновации исследования it josh bersin кадровый резерв карьера клиентоориентированность клиентский сервис для развития продаж клиентский сервис тренинг клиентский сервис компетенции корпоративная культура корпоративное обучение корпоративные бизнес тренинги коучинг kpi лидерство лидеры linkedin менеджмент модель компетенций мотивация персонала мотивация неформальное обучение обучение персонала обучение сотрудников предприятия обучение сотрудников обучение оценка эффективности обучения оценка персонала организационная культура персонал подбор персонала поиск работы продажи психология разработка речевых модулей для работы с претензиями рекрутеры рекрутинг рекрутмент roi рынок труда собеседование социальное обучение социальные сети стандарты клиентского сервиса стандарты обслуживания клиентов стив джобс таланты текучесть персонала тестирование тренинги по клиентскому сервису тренинги по сервису тренинги тренинг угловое преобразование фишера управление качеством обслуживая клиентов управление персоналом управление талантами управление текучестью персонала управление знаниями управление вебинары вовлеченность персонала websoft знания

все теги


События

полный список

Последние обсуждения

  09.08.2019 16:18:31
Только оригинальные СИЗ обеспечивают гарантированную защиту
  07.08.2019 12:14:48
Компания 3М опубликовала финансовые результаты II квартала 2019 года
  08.07.2019 10:12:52
Известный сайт для общения специалистов по управлению персоналом
  04.07.2019 17:29:07
3М цифровизирует программу лояльности и переводит взаимодействие с клиентами на блокчейн
  13.06.2019 14:28:30
Открытие стоматологической площадки 3M Espertise Center


Опросы
  Актуальные направления работы HR вашей организации 2017
Все опросы

HR-Блоги
Чумакова Зинаида 07.05.2011 21:10:08 (Изменен 09.10.2011 21:08:06)

Банковские инновации в Хабаровске или история одного проекта

Банковские инновации в Хабаровске или история одного проекта.

Пролог

2 месяца назад хабаровские коллеги пригласили  меня в качестве тренера в проект для Сбербанка.  Это действительно не просто бизнес- тренинг, а крупный нестандартный проект, в котором одновременно в течение 4-х дней работали 150 участников и 7 тренеров.

Основной целью проекта было собрать 600 идей, поэтому мероприятие получило название «Слет инноваторов».  Изначально организация слета планировалась в Благовещенске. Мы остановились на г-це «Азия», т.к. только она могла вместить нас всех и  дать необходимые помещения для одновременной работы 7 групп. Но… руководство Дальневосточного Банка приняло решение перенести мероприятие в Хабаровск. Я в принципе не особо расстроилась Laughing

В результате все действия происходили в новом хабаровском офисе Сбербанка.

здание 
Сбербанка в г. ХабаровскеЕсли честно, даже не знаю, сколько в здании этажей… Считать было некогда, но произвело внушительное впечатление. Оно новое, еще  не было официального открытия… его «закулисно» называют «зданием будущего».  Для сотрудников неплохие условия - есть своя столовая и спортзал. Впечатлил позитивный декор столовой, уборных комнат, много света и огроменные лифты.

Давайте поиграем

Для участников все началось вечером 29 апреля с 3-х часового мероприятия. Оно в стиле «teamspirit» - для поднятия командного духа.

Это типичная игра с разбивкой на команды, выдачей маршрута и прохождением уровней на время. Участники, включаясь в игру, вовлекаются в групповые процессы командообразования.

Пример одного из уровней  этой игры – команде необходимо было закатать в 3-х литровые банки 47 рублей 10 копеек (усложнялось тем, что необходимо было доставать монетки по одной и не ошибиться в подсчетах).

Об игре больше не буду, занималась не я. Знаю только по впечатлениям организаторов и участников.

 А в это время тренеры

офис 4 
секретаДа… Рамки, темы, концепт проведения  были заданы заранее. Мы много говорили, проводили онлайн-конференций по skype. 7 тренеров из Москвы, Хабаровска и Благовещенска.

Но…каждый из нас индивидуален. Со своим опытом, идеями, «фишками», подходами к обучению.  Здесь было важно обсудить – у всех ли тренеров видение 3-х дневного обучения совпадает, решить организационные вопросы – кто, где и с кем работает.

 

То, что было потом

Утро первого дня – регистрация участников. Деление на группы (группирование).  В среднем численность группы  - 21 человек.  Каждый тренер стартовал  на своем этаже (буквально…я на 4-м) со своей группой.

разминкаМоя группа первого дня. Группа – разных должностей и регионов.  На тренинге всегда своя особенная атмосфера. Спасибо этой группе за атмосферу команды, творчества, драйва и позитива.

Они меня даже разыграли. Всегда выдаю на тренинге правила работы: отключать телефоны, говорить по одному, говорить по существу и… не опаздывать, иначе группа придумывает штрафные санкции за опоздание.  После очередного перерыва прихожу…вовремя. Сидит 1 человек.  Я даже дар речи потеряла… Говорю – это программа «розыгрыш»?  Действительно, выходят откуда-то…довольные…Тренера разыграли Laughing

блок 
активное слушаниеНа тренинге мы (как и другие группы) работали по программе с 2-мя модулями: «Управленческие коммуникации» и «6 шляп мышления». На мой взгляд, день 1 был наиболее похож на стандартный тренинговый день: 2 учебных с модуля, с перерывами на кофе-брейки и обед.

Последующие 2 дня был задан формат «мозгового штурма» , в т.ч. с использованием «6 шляп мышления» .

Были созданы другие рабочие группы, разделенные по принципу 70% экспертов, 30% остальных участников (из других сфер деятельности). Каждый тренер работал по своему направлению:

  • Общеуправленческий блок
  • Розничный блок
  • Корпоративный блок
  • Имидж и PR
  • HRуправление персоналом (мой блок)

Наша задача была «креативить» идеи (по своему направлению) в формате: название идеи, описание действий и эффект.

 Место для определения победителей

Итогом всего мероприятия стал банкет в месте под названием «OverTime» (находится в СЗК «Платинум Арена», из ресторана видно хоккейную коробку, кормят вкусно - кухня русская). На банкете каждый регион представлял свой номер, кто-то пел…кто-то танцевал… кто-то рассказывал…Зрители голосовали. Мне почему то запомнился «танец живота» и реакция мужской половины J

Мы же, как тренеры, на банкете подвели результат «слета инноваторов». Как я говорила ранее, основной целью проекта было собрать 600 идей. Мы перевыполнили план. В итоге было выработана 871 идея. А также мы определили победителей в своих группах, которым были вручены шляпы, заказанные специально из Америки.

Только вернулась с командировки и хочется много чего рассказать...но здесь я скажу «стоп».

P.S. Более подробно о том, что именно выдавалось в первый  день тренинга, в каком формате проводились мозговые штурмы я расскажу в следующих постах.

Прикрепленный файл: P1070873.JPG


Метки данной записи: тренинги 6 шляп мышления банк банковские инновации бизнес-тренинг teamspirit командообразование групповые процессы мозговой штурм управление персоналом

Комментарии
10.05.2011 8:30:23

Зина, как то проходила новость, что Сбер открыл проект по сбору креативных идей, инноваций. Это в рамках этого проекта вы собирались?

Бабушкин Эдуард 10.05.2011 9:00:21

Чумакова Зинаида 10.05.2011 10:05:17

Да в рамках него...Это слет был на уровне дальневсточного региона...Вообще  интересен сам подход структурированно использовать коллективный разум 150 человек одновременно))

А в сбере сейчас целый концепт. Своя структура. У них идея называется инициатива. И за внедрение идеи на федеральном уровне - своя материальная мотивация, а на региональном уровне - другая....

 

Для того, чтобы размещать статьи в Блоге, Вам необходимо авторизоваться или зарегистрироваться или

Share |

 


О проекте      Реклама       Подписка       Контакты       Rambler's Top100 Яндекс цитирования ©2000-2011, HRM