![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
|
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
|
|
![]() |
Новые материалы |
![]() |
Облако тегов | ![]() |
События | ![]() |
![]() | полный список |
Последние обсуждения | ![]() |
![]() | 16.04.2018 15:01:39 Охрана труда: за автоматизацией будущее |
![]() | 13.04.2018 11:27:28 20 лет Coleman Services в России! |
![]() | 06.04.2018 10:04:12 Резюме специалист с&b (Москва) |
![]() | 29.03.2018 16:47:10 Новый сервис для размещения вакансий и стажировок |
![]() | 21.03.2018 13:48:50 Предоставлю доступ к базе данных hh.ru и sj.ru |
Опросы | ![]() |
![]() | Актуальные направления работы HR вашей организации 2017 |
![]() |
HR-Блоги | ![]() |
![]() |
![]()
|
Решение HR-задач. Быстро. Массово. Весело. Довольно сложно в современных непростых экономических реалиях быстро и качественно обеспечить бизнес персоналом с нужным набором компетенций, а задача быстро внедрять изменения еще более сложна. Соответственно, и я, и мои коллеги, постоянно ищем новые возможности в сфере обучения и развития персонала, позволяющие оперативно решать появляющиеся проблемы и challenge’и. Рынок тренинговых услуг в последнее время развивался очень динамично. Компании могли выбрать тренинг на любой вкус и бюджет. Но современные реалии таковы, что далеко не все потребности в обучении и развитии персонала можно закрыть, проведя классический тренинг. Бизнесу требуются комплексные решения и массовые программы обучения. При этом, зачастую, – в условиях ограниченного бюджета и в минимальные сроки. В этом случае, бизнес-квест, как новый формат обучения, может стать самым удачным выбором. Если обратиться к классическому определению термина, то «квест» — это сюжетная ролевая игра, в которой персонажу (или персонажам) требуется выполнить задания, необходимые для достижения игровой цели. В контексте бизнеса, квест – это формат обучения, в котором также моделируется квестовый мир (Вселенная), погружаясь в которую, участники решают задачи, требующие умственных усилий; демонстрации практических навыков; проявления лидерского потенциала и осознания командных целей. Бизнес-квест складывается из следующих составляющих: - деловая игра (вполне себе полноценная имитация деловой жизни, в ходе которой можно получить целостный опыт); - массовое корпоративное мероприятие (возможность провести время весело и с умом); - консалтинговое решение (заточенность под потребности конкретного бизнеса и компании). По итогу, бизнес-квест – это сочетание весьма разнообразных, но эффективных самих по себе, методов обучения, которые в синергии дают еще больший результат. Что важно – в рамках бизнес-квеста оттачиваются не столько конкретные навыки (как в классическом тренинге), а, скорее, умения – т.е. применение навыков в самых разнообразных ситуациях. Особенности бизнес-квеста как формата обучения: 1) минимум теории: только то, что необходимо для выполнения практических заданий. И эта теория ненавязчиво распределена по всем материалам квеста. Например, в бизнес-квесте «Полет на Марс», где участники тренируют управляемую креативность, теория даётся в виде подсказок искусственного интеллекта (ИИ). Группа космонавтов пытается спасти свой экспедиционный корабль, который летит на Марс, чтобы основать первую колонию. В полете происходят всякие недоразумения и аварии, разрешить которые можно только в режиме cо-creation (совместного творчества), применяя принципы креативного мышления. 2) максимум практики: подготовка – тренировка – разбор полетов; причем навык тренируется в разных ситуациях. Например, в переговорных навыках такой баланс достигается за счет использования технологии переговорных поединков. К каждому, переговорному кейсу нужно сделать три подхода по 5 минут, а перед этим еще 5 минут обязательной подготовки. И после каждого раунда – обязательный разбор полетов. На картинке – пример оформления кейса из навыкового бизнес-квеста «Дела семейные», увлекательный сюжет которого построен на активных переговорах между членами двух семей рестораторов, живущих на одной из парижских улочек. 3) вовлеченность участников: Вселенная бизнес-квеста должна быть интересна и понятна участникам, сюжет наполнен интригами и неожиданными развязками, а образы героев должны быть «живыми» и привлекательными. На картинке - пример бейджа одного из героев бизнес-квеста «День выборов». Согласно сюжету квеста, в 1961 году жители американского городка Moskow выбирают нового мэра, а кандидаты тренируют навыки публичных выступлений. Компания, в которой я раньше работала, заказывала у Алексея Аболмасова (автора запатентованной методики) бизнес-квест «Будни героев». Мне, как HR’у, показались особенно важными ряд моментов: 1) оригинальный подход к формированию комптенеций: большая часть сотрудников не раз и не два проходили самые разнообразные тренинги и, понятно, необходимость участия в очередном тренинге не могла вызвать особого энтузиазма. Соответственно, принципиально новый формат обучения и элементы геймификации гораздо лучше были восприняты 25-30-летними сотрудниками. 2) Осознаний собственной некомпетентности сотрудниками. Очень важно, чтобы сотрудники понимали, зачем им вообще обучение. Если на протяжении всех 8, 10, 100 и пр.часов тренинга люди пребывают в твердом убеждении, что они как бы и так все знают и нечему тут вообще учиться, то и никакого эффекта от обучения не будет. Если же в начале обучающего мероприятия люди внезапно выясняют, что имеющихся знаний и навыков им не хватает и они не тянут, то напрашивается вывод, что надо это знания и навыки срочно нарастить. В рамках квеста как раз-таки такая возможность и дается. 3) Лайтовая и качественная теоретическая подводка под упражнения. 4) Ну и, безусловно, руководители, присутствовавшие на квесте в качестве судей, получили превосходную возможность оценить прогресс (или его отсутствие) у участников и понять, насколько сотрудники вообще соответствуют ожиданиям компании. Интересно отметить, что, в целом, бизнес-квесты можно и нужно проводить также и своими силами, переняв соответствующую методику и получив разработки. Какие задачи можно решить с помощью бизнес-квестов? Во-первых, создание критической массы сотрудников для реализации конкретных проектов изменений. Понятно, что любые изменения куда как проще внедрить, если их суть понимает максимальное количество сотрудников. А в идеале – если сами сотрудники вовлечены в реализацию этих изменений. В бизнес-квесте может принять участие и 50, и 100, и 300 человек, что существенно больше, чем в обычном тренинге. Во-вторых, наряду с прокачкой базовых навыков и компетенций, бизнес-квест – это интенсивная и массовая тренировка soft skills сотрудников. Например, инсталляция в корпоративную культуру рабочих моделей, ценностей, стратегии - это типовые задачи, решаемые бизнес-квестом. В-третьих, динамичность игры, сюжетная атмосфера, новые роли и нестандартные ситуации эффективно воздействуют на сплочение коллектива и несут мощный эмоциональный заряд. Это делает бизнес-квест запоминающимся корпоративным событием, яркие детали которого сотрудники долго вспоминают и обсуждают. На мой взгляд, бизнес-квесты – это отличное решение в условиях быстро меняющейся бизнес-среды, когда руководителям и HR’ам нужно очень быстро и качественно внедрять изменения, оптимизировать бизнес-процессы и вовлекать максимальное число сотрудников в разнообразные проектные инициативы. Резюме: - Бизнес-квест можно разработать под любую задачу, для любой категории сотрудников. - Численность участников – от 50 до 300 человек, и это – не предел... - Продолжительность – от 2-х часов до 7 дней. - Бизнес-квест = сюжетная деловая игра яркое массовое мероприятие уникальное консалтинговое решение, на базе передовых методов обучения. В завершение могу сказать, что, сколько бы не было написано про данную методику, всегда стоит попробовать принять участие в одном из бизнес-квестов, чтобы понять, насколько данный формат подходит конкретному бизнесу и людям там работающим! |
![]() |
Комментарии | ![]() |
Для того, чтобы размещать статьи в Блоге, Вам необходимо авторизоваться или зарегистрироваться или
Share | |
![]() |
![]() |
О проекте Реклама ![]() |
©2000-2011, HRM![]() |