Бизнес-тренер: свой или чужой? / Блоги на HRM.RU
 сделать домашней  добавить в избранное  карта сайта RSS
Имя 
Пароль  забыли?
Присоединяйтесь!

Новые материалы

   Названы самые высокооплачиваемые вакансии в Башкирии
   Не все профессии равны. Вчерашние школьники идут в телевизионщики и PR
   Новочебоксарские безработные граждане обучаются востребованным профессиям
   Где в Уфе заработать 100 тысяч рублей в месяц
   Сколько в среднем получают владимирские врачи?


 

Облако тегов
agile альфастрахование альфастрахования аналитика для hr apple ассессмент-центр автоматизация hr-бизнес процессов автоматизация бенчмаркинг бизнес-процессы бизнес симуляция бизнес тренинги для руководителей бизнес тренинги онлайн бизнес дистанционное обучение персонала дистанционное обучение e-learning e learning электронное обучение электронные курсы hr-аналитика hr-бренд hr-конференции hr-метрики hr-видео hr инновации исследования it josh bersin кадровый резерв карьера клиентоориентированность клиентский сервис для развития продаж клиентский сервис тренинг клиентский сервис компетенции корпоративная культура корпоративное обучение корпоративные бизнес тренинги коучинг kpi лидерство лидеры linkedin менеджмент модель компетенций мотивация персонала мотивация неформальное обучение обучение персонала обучение сотрудников предприятия обучение сотрудников обучение оценка эффективности обучения оценка персонала организационная культура персонал подбор персонала поиск работы продажи психология разработка речевых модулей для работы с претензиями рекрутеры рекрутинг рекрутмент roi рынок труда собеседование социальное обучение социальные сети стандарты клиентского сервиса стандарты обслуживания клиентов стив джобс таланты текучесть персонала тестирование тренинги по клиентскому сервису тренинги по сервису тренинги тренинг угловое преобразование фишера управление качеством обслуживая клиентов управление персоналом управление талантами управление текучестью персонала управление знаниями управление вебинары вовлеченность персонала websoft знания

все теги


События

полный список

Последние обсуждения

  26.09.2019 16:41:06
Новый уровень безопасности дыхания
  30.08.2019 14:26:41
Worldskills International и 3М запускают новый совместный проект «Образование во имя будущего»
  30.08.2019 11:33:40
Молодые профессионалы за устойчивое будущее
  24.08.2019 14:36:18
Научные эксперименты, продуктовые тесты и мировые технологии для молодых профессионалов
  09.08.2019 16:18:31
Только оригинальные СИЗ обеспечивают гарантированную защиту


Опросы
  Актуальные направления работы HR вашей организации 2017
Все опросы

HR-Блоги
Смартстаффинг 28.10.2011 3:50:39 (Изменен 28.10.2011 6:39:47)

Бизнес-тренер: свой или чужой?

 В каких случаях для обучения персонала компании следует привлекать внешних тренеров, а когда можно обойтись штатными тренинг-менеджерами? В каком направлении сегодня наиболее эффективно сотрудничество корпоративных учебных центров и тренинговых компаний? На эти вопросы отвечает экспертное исследование консалтинговой компании HR-Technology Centre. Данный материал составлен на основе интервью с генеральным директором российской консалтингово- тренинговой компании stepAhead Викторией Токаревой.

Считаю, что в вопросах корпоративного обучения не существует универсального рецепта для всех. Все зависит от задач и требуемых компетенций бизнес-тренеров. Если тема обучения требует хорошего знания особенностей и внутренних процедур компании, конечно же, наиболее эффективным будет штатный сотрудник. 

Также более целесообразно использовать внутренние ресурсы, если обучение масштабное – например, в больших розничных сетях или дистрибуторских учебных центрах.

Внутренний тренинг-менеджер будет как минимум менее дорогостоящим в  ситуации, когда регулярно, каждую неделю, нужно проводить обучение на одну и ту же тему (например, отрабатывать навыки продаж линейного персонала).

Однако если речь идет о более сложных навыках, требующих большого жизненного и профессионального опыта, да еще и в достаточно узкой области (например, управление предприятием), то такие тренинги лучше всего доверить опытным внешним экспертам. Достаточно сложно представить себе специалиста с таким функционалом в штате. Стоит он дорого, а профильной деятельностью будет загружен только частично и вряд ли согласится делать менее квалифицированную работу.

Иногда стоит использовать тренерский аутсорсинг и на более простые и рутинные работы, если важно сократить административные затраты по управлению и контролю качества работы.

По моему мнению, профессиональные тренинговые компании наиболее целесообразно  привлекать для таких задач, как:

  • разовое обучение высшего и среднего менеджмента компании,
  • консультирование в построении учебного центра (корпоративного университета),
  • разработки и проведения тренинговых программ для внутренних тренеров.

Эти работы требуют специфической квалификации и дорогостоящего профессионала в роли тренера.

В лидерстве, кадровом консалтинге, в работе с топ-менеджерами, как мне кажется, целесообразно для компании привлекать внешних профессиональных поставщиков с наивысшей степенью специализации в данных вопросах – они могут привнести в компанию дополнительную экспертизу. 

Особенно эффективно работать с внешними коучами – сама технология коучинга подразумевает, что специалист может себе позволить быть «вне ситуации», не быть связанным внутренними правилами и рамками поведения и  мышления. Крайне редко такое получается у внутренних специалистов. А вот в области продаж – за исключением специфических технологий больших продаж – чаще всего стоит использовать внутренних специалистов либо внештатных, но на постоянной основе, что позволит обеспечить освоение ведущими HR-менеджерами компании стандартов работы и одновременно удешевит проект.

 

Экспертный опрос проводит HR-Technology Centre

Руководитель проекта: Анастасия Глинкина

Прикрепленный файл: trener.jpg


Метки данной записи: тренинг корпоративное обучение тренинговая компания

Комментарии
Бабушкин Эдуард 28.10.2011 6:41:05

Анастасия,спаибо за пост, но у нас не принят формат пресс релизов в блогах.

Для того, чтобы размещать статьи в Блоге, Вам необходимо авторизоваться или зарегистрироваться или

Share |

 


О проекте      Реклама       Подписка       Контакты       Rambler's Top100 Яндекс цитирования ©2000-2011, HRM