HR-бренд. С чего начать? / Блоги на HRM.RU
 сделать домашней  добавить в избранное  карта сайта RSS
Имя 
Пароль  забыли?
Присоединяйтесь!

Новые материалы

   Названы самые высокооплачиваемые вакансии в Башкирии
   Не все профессии равны. Вчерашние школьники идут в телевизионщики и PR
   Новочебоксарские безработные граждане обучаются востребованным профессиям
   Где в Уфе заработать 100 тысяч рублей в месяц
   Сколько в среднем получают владимирские врачи?


 

Облако тегов
agile альфастрахование альфастрахования аналитика для hr apple ассессмент-центр автоматизация hr-бизнес процессов автоматизация бенчмаркинг бизнес-процессы бизнес симуляция бизнес тренинги для руководителей бизнес тренинги онлайн бизнес дистанционное обучение персонала дистанционное обучение e-learning e learning электронное обучение электронные курсы hr-аналитика hr-бренд hr-конференции hr-метрики hr-видео hr инновации исследования it josh bersin кадровый резерв карьера клиентоориентированность клиентский сервис для развития продаж клиентский сервис тренинг клиентский сервис компетенции корпоративная культура корпоративное обучение корпоративные бизнес тренинги коучинг kpi лидерство лидеры linkedin менеджмент модель компетенций мотивация персонала мотивация неформальное обучение обучение персонала обучение сотрудников предприятия обучение сотрудников обучение оценка эффективности обучения оценка персонала организационная культура персонал подбор персонала поиск работы продажи психология разработка речевых модулей для работы с претензиями рекрутеры рекрутинг рекрутмент roi рынок труда собеседование социальное обучение социальные сети стандарты клиентского сервиса стандарты обслуживания клиентов стив джобс таланты текучесть персонала тестирование тренинги по клиентскому сервису тренинги по сервису тренинги тренинг угловое преобразование фишера управление качеством обслуживая клиентов управление персоналом управление талантами управление текучестью персонала управление знаниями управление вебинары вовлеченность персонала websoft знания

все теги


События

полный список

Последние обсуждения

  23.09.2019 16:33:54
Почему работодатели и HR-специалисты отказывают после собеседования?
  19.09.2019 12:57:28
Доступ к личному кабинету
  30.08.2019 14:26:41
Worldskills International и 3М запускают новый совместный проект «Образование во имя будущего»
  30.08.2019 11:33:40
Молодые профессионалы за устойчивое будущее
  24.08.2019 14:36:18
Научные эксперименты, продуктовые тесты и мировые технологии для молодых профессионалов


Опросы
  Актуальные направления работы HR вашей организации 2017
Все опросы

HR-Блоги
Чижова Анастасия Игоревна 02.04.2011 19:21:14 (Изменен 02.04.2011 21:16:17)

HR-бренд. С чего начать?

С недавних пор мы решили вплотную заняться нашим HR-брендом. Как обычно, прежде чем что-то делать, я решила ознакомиться с проблемой. Что это вообще за зверь такой. Самое интересное, что информации по этому вопросу особо в общедоступных источниках нет. Есть какие-то единичные статьи на далекие от стратегии внедрения темы. Хотя все же удалось найти что-то и сформировать свое некое видение проблемы.

Начнем с определения HR-бренд - «уникальное торговое предложение», которое компания может сделать будущим сотрудникам. Все, чем компания может по праву гордиться, все, что выделяет ее на фоне конкурентов по рынку труда, обязательно привлечет соискателей. Представляет собой некий список ценностей компании.
Работа над HR-брендом - это не список мероприятий, это ежедневное позиционирование компании в каждом нюансе.
Как и любой бренд, HR-бренд должен быть ориентирован на свою целевую аудиторию.
В общем это 4 категории, 4 группы:
- потенциальные кандидаты;
- работающие сотрудники;
- увольняющиеся (уволенные) сотрудники.
- родственники и друзья сотрудников
Каждая группа представляет из себя определенный портрет - возраст, пол, образование и прочее, характерное для данной конкретной компании.
После определения аудитории можно переходить уже к более практическим действиям.
Начать нужно с исследования, в ходе которого мы смогли бы выяснить следующее:
1. Исходная информация о компании в целом (удовлетворенность трудом) - положительные и отрицательные отзывы об организации с последующим выявлением их причин, можно определить сильные и слабые стороны HR-бренда (опрос должен быть проведен среди всех групп целевой аудитории).
2. Диагностика существующего HR-позиционирования и его результата. В виде статистики по персоналу: количество молодых сотрудников, возрастные тренды, динамику карьерного роста, систему мотивации, уровень зарплат и т.д. Как результат:
- Понять, насколько тенденции внутри компании являются результатом продуманной стратегии.
- Исследовать, как в настоящее время воспринимается бренд компании-работодателя приоритетными целевыми группами.
На основании результатов исследования определите проблемные зоны и зоны успеха.
Теперь можно переходить к следующему этапу. Формирование списка ценностей компании (дополнение/пересмотр существующих). Необходимо сформировать ценностное предложение для каждой из целевых аудиторий бренда. Эффективно выделить именно те преимущества работы в компании, которые могут заинтересовать конкретную целевую группу. Можно привлечь к разработке ценностного предложения успешных сотрудников, которые уже работают у вас. И только после этого мы можем разрабатывать конкретный план мероприятий. Ориентируясь на результаты исследования и понимание потребностей целевых аудиторий, необходимо определить стратегию коммуникации бренда и разработайте конкретный план-график мероприятий по работе с приоритетными целевыми группами.
Например: программа по работе с профильными вузами, дни открытых дверей для соискателей, программа адаптации для новых сотрудников, реформирование системы вознаграждения. Мероприятия, их количество и качество зависит только от фантазии HRов и финансовых возможностей компании.
Приведу примеры. Варианты конкретных мероприятий:
Для кандидатов: публикациями на внешних площадках (внешний сайт, интернет- порталы, СМИ и т. п.); участием в ярмарках вакансий, рекрутинговых форумах; headhunting, executive search, PR от рекрутеров на собеседовании (впечатление от рекрутера, менеджера, охраны) и прочее. Что касается впечатления от менеджера – считаю просто необходимым внедрить тренинг для менеджеров по искусству «PR компании на собеседовании», вопрос PR на профессиональных форумах.
Для внутренних: качественная оценка текучести, полная картина того, что происходит на каждом из проектов, в каждой из команд, обязательные мероприятия по адаптации новичков, тренинг (небольшая сессия с приглашенными гостями) по карьерным возможностям, качественный опрос по удовлетворенности трудом (с ДОСТУПНЫМИ для опрошенных результатами и какими –то реальными действиями, которые также должны быть известны опрошенным), «стенд HR» c важной и интересной информацией от нашего отдела ( обязательный интерактивный вариант в интранете для удаленки), четкий продуманный механизм карьерного планирования для каждого, особый контроль за тимбилдами – как в плане самого мероприяти, так и в плане четких действий, анализ результатов оценки (например, опрос сотрудников – понравился новый вариант, считаете ли вы ее валидной и пр), контроль проведения статусов как общих собраний и способа сплочения коллектива, работа с соцпакетом и пр.
Для увольняющихся (уволенных): выходное интервью, его качественный анализ, разработка мер по снижению текучести, механизм «разворота» сотрудников, клуб «бывших» и пр.
Для друзей и родственников: рекомендации, выполнение обязательств перед сотрудниками.

И как результат необходимо регулярно проверять, насколько действенны те или иные мероприятия. Для оценки результатов работы необходимо также провести исследование, которое покажет нам, каким образом изменилось восприятие бренда (или не изменилось) компании как работодателя приоритетными целевыми группами. Необходимо оценить, насколько согласовано видится бренд разным группам целевой аудитории.

Это то, что удалось "нарыть" мне. Коллеги, у кого был опыт комплексной проработки и внедрения - поделитесь :)

Прикрепленный файл: HR_brand_2006_big.jpg


Метки данной записи: hr-бренд headhunting executive search

Комментарии
Бабушкин Эдуард 22.02.2012 9:56:30

Анастасия, куда пропали?) возвращайтесь к нам)

Для того, чтобы размещать статьи в Блоге, Вам необходимо авторизоваться или зарегистрироваться или

Share |

 


О проекте      Реклама       Подписка       Контакты       Rambler's Top100 Яндекс цитирования ©2000-2011, HRM