Как я сотрудничала со службой занятости населения / Блоги на HRM.RU
 сделать домашней  добавить в избранное  карта сайта RSS
Имя 
Пароль  забыли?
Присоединяйтесь!

Новые материалы

   Названы самые высокооплачиваемые вакансии в Башкирии
   Не все профессии равны. Вчерашние школьники идут в телевизионщики и PR
   Новочебоксарские безработные граждане обучаются востребованным профессиям
   Где в Уфе заработать 100 тысяч рублей в месяц
   Сколько в среднем получают владимирские врачи?


 

Облако тегов
agile альфастрахование альфастрахования аналитика для hr apple ассессмент-центр автоматизация hr-бизнес процессов автоматизация бенчмаркинг бизнес-процессы бизнес симуляция бизнес тренинги для руководителей бизнес тренинги онлайн бизнес дистанционное обучение персонала дистанционное обучение e-learning e learning электронное обучение электронные курсы hr-аналитика hr-бренд hr-конференции hr-метрики hr-видео hr инновации исследования it josh bersin кадровый резерв карьера клиентоориентированность клиентский сервис для развития продаж клиентский сервис тренинг клиентский сервис компетенции корпоративная культура корпоративное обучение корпоративные бизнес тренинги коучинг kpi лидерство лидеры linkedin менеджмент модель компетенций мотивация персонала мотивация неформальное обучение обучение персонала обучение сотрудников предприятия обучение сотрудников обучение оценка эффективности обучения оценка персонала организационная культура персонал подбор персонала поиск работы продажи психология разработка речевых модулей для работы с претензиями рекрутеры рекрутинг рекрутмент roi рынок труда собеседование социальное обучение социальные сети стандарты клиентского сервиса стандарты обслуживания клиентов стив джобс таланты текучесть персонала тестирование тренинги по клиентскому сервису тренинги по сервису тренинги тренинг угловое преобразование фишера управление качеством обслуживая клиентов управление персоналом управление талантами управление текучестью персонала управление знаниями управление вебинары вовлеченность персонала websoft знания

все теги


События

полный список

Последние обсуждения

  26.09.2019 16:41:06
Новый уровень безопасности дыхания
  30.08.2019 14:26:41
Worldskills International и 3М запускают новый совместный проект «Образование во имя будущего»
  30.08.2019 11:33:40
Молодые профессионалы за устойчивое будущее
  24.08.2019 14:36:18
Научные эксперименты, продуктовые тесты и мировые технологии для молодых профессионалов
  09.08.2019 16:18:31
Только оригинальные СИЗ обеспечивают гарантированную защиту


Опросы
  Актуальные направления работы HR вашей организации 2017
Все опросы

HR-Блоги
Марина Колмакова 10.09.2013 10:08:05

Как я сотрудничала со службой занятости населения

Судя по тому, как часто просматривают этот пост в моём личном блоге, год назад я написала полезное)). Поэтому выкладываю и здесь тоже, вдруг кому пригодится. Только сделаю небольшие уточнения.

1.При взаимодействии со службой занятости населения обязательно направляйте не только наименования вакансий, но и полное описание обязанностей. Просите информировать кандидатов об обязанностях, территориальном расположении места работы до направления к вам. Несмотря на последние изменения, вы всё равно можете указать, что «с точки зрения работодателя эта вакансия больше подойдёт женщине в возрасте от 30 до 50 лет».

2. Заранее уточните в службе занятости приемлемые формулировки для отклонения кандидатов, чтобы в дальнейшем не тратить время на разъяснения.

3. Приготовьтесь к тому, что вас постоянно будут просить «быть человеком» и рассказывать истории о своей несчастной жизни, но помните, что ваша главная задача – заполнить имеющиеся вакансии.

4. Несмотря на описанный не удачный опыт работы со службой занятости, ваш опыт может быть другим, иногда «экспериментальные» подходы неплохо работают. Другой вопрос - располагаете ли вы временем для экспериментирования.

***

Лето – довольно сложный период для заполнения многих вакансий и, чтобы усилить наши позиции, я обратилась в районный центр занятости населения. Предыдущий опыт работы с этой структурой не был особенно результативным, но я посчитала, что в сложившейся ситуации надо задействовать все способы.

Через неделю к нам стали приходить кандидаты. В большом количестве и в любое время. И я  бы сочла это превосходным результатом, если бы не одно «но». 99% приходивших с направлениями людей совершенно не хотели работать. Причём, как мне кажется, они не хотели работать не только у нас на предложенных должностях и условиях, а не хотели работать вообще. Потому что единственное, что их интересовало – это отметка об отказе с подходящей формулировкой.

Некоторые даже не утруждали себя лишними разговорами – с ходу заявляли, что работа им не нужна и требовали поставить отказ. Те, кто не мог пойти напролом, выслушивали меня, а затем начинали уговаривать «быть человеком» и написать в направлении, что это мы отклонили их кандидатуру, а не они отказались от работы. Реальные диалоги с кандидатами вынесу в конец поста.

Какое-то время мне удавалось «быть человеком», но поскольку соискатели шли постоянно, я тратила своё время на малосодержательные диалоги, а вакансии так и оставались незаполненными, надо было что-то пересматривать.

Теперь всех приходящих кандидатов я сразу же спрашивала, нужна ли им работа. Если кто-то говорил «а что у вас за работа?», я рассказывала, хотя полное описание вакансий с требованиями было отправлено в центр занятости и вроде как кандидаты должны были понимать куда идут. Но, как правило, на 2-3 предложении соискателя что-то не устраивало и мы расставались. Для остальных, кому работа была не нужна, я задавала вопрос «почему?» и ставила соответствующую отметку в направлении.

Но не всех соискателей устраивали мои отметки. Один кандидат, который отказался от работы, сославшись на больное колено, о чём я и написала в его направлении от центра занятости, вернулся ко мне через несколько дней со скандалом и громогласными требованиями изменить отметку на более подходящую для него.

- Что вы мне тут понаписали? Я же вам по возрасту не подхожу, у вас сказано «до 50 лет», мне уже больше, зачеркните вашу чушь и напишите «отклонён по возрасту»! – кричал он, тыча своим паспортом мне в лицо.

Не устроили мои отметки и центр занятости. В один из дней мне позвонили и потребовали уточнений по формулировке «кандидатура отклонена в связи с отсутствием у кандидата мотивации работать на предложенной должности». Я написала это в направлении человеку, которого 15 минут «тянула за уши», рассказывая о вакансии и убеждая, что он для неё подходит. Кандидат вроде и не оказывался, но и не соглашался, и было совершенно очевидно, что работать ему у нас не хочется. Сотрудница центра занятости строго мне сказала, что лучше пользоваться стандартными формулировками, которые есть  у них в базе данных. Например, «кандидатура отклонена в связи с отсутствием опыта работы» (ни для одной из наших вакансий опыт не требовался) или «кандидатура отклонена по результатам собеседования» (что это за результаты такие могут быть и зачем так бессодержательно и общо писать мне не ясно до сих пор). А вот мои вольные формулировки вводят центр занятости в заблуждение, потому что им надо принимать решение о назначении пособия по безработице, а в таком серьёзном вопросе должно быть чётко понятно, есть ли для этого основания.

Я, на тот момент уже осознавшая бесперспективность нашего сотрудничества, в ответ в деталях рассказала специалисту центра занятости населения, что на самом деле думаю о сложившейся ситуации. А ситуация такая: центр занятости делает вид, что содействует трудоустройству, кандидаты делают вид, что ищут работу, а я трачу своё время на бессмысленную деятельность по написанию бессмысленных отметок, хотя  должна тратить его на  заполнение имеющихся вакансий. И, наверное, лучше было бы не направлять кандидатов на заранее не интересные для них вакансии. И центры занятости, конечно, отличная идея, но то, как это работает, вызывает много вопросов.

Я попросила удалить наши вакансии из всех баз данных, позвонила по всем названным номерам, но поток заранее нежелающих работать соискателей прекратился только через неделю. Более того, после моего запроса об удалении стало происходить совсем уж странное – на позиции, где в требованиях указано «мужчина» стали приходить женщины, а месторасположение направляющих центров занятости оказывалось всё дальше и дальше не только от нашего района, но даже и от нашего округа. Как будто людей чётко направляли не получить работу, а получить отказ.

В каком-то смысле я сочувствую сотрудникам центров занятости – им постоянно приходится иметь дело с людьми, не желающими работать ни на каких условиях, а вышестоящие организации требуют от них эффективности и отчётов. Но вряд ли я снова стану обращаться за помощью в заполнении вакансий в эту структуру. И честно сказать, меня не сильно утешает, что в данной ситуации я получила опыт и не допущу такой ошибки в дальнейшем. Потому что иногда опыт – это единственное, что мы получаем, не получив желаемого результата. А результата в этой ситуации не было ни у меня, ни у соискателей, ни у центра занятости.

 

И обещанные диалоги с соискателями.

- Здравствуйте, пойдёмте, пожалуйста, со мной, я расскажу вам о нашей вакансии.

- Знаете, вообще-то у меня уже есть работа, только неофициальная, так что вы, пожалуйста, напишите, что я вам не подхожу.

***

- Здравствуйте, пойдёмте, пожалуйста, со мной, я расскажу вам о нашей вакансии.

- Ну, можно и послушать, только я только что с группы (статус ограниченной трудоспособности)  и сейчас планирую её получить снова, нужен вам такой работник?

***

- Здравствуйте, пойдёмте, пожалуйста, со мной, я расскажу вам о нашей вакансии.

- Ну, а что вы можете мне предложить? У вас же нужен курьер? Курьером я работать не буду, я водитель и хочу работать по специальности.

- Тогда почему вас направили на эту вакансию в центре занятости? И почему вы сразу не отказались от такого направления?

- Ну, они должны меня направить в 3 места, а я должен их посетить…

- И что же мне написать в вашем направлении?

- Ну, напишите, что я вам не подхожу по результатам собеседования.

- Но вы подходите, мы будем рады пригласить вас на работу.

- Нет, курьером я работать не буду!

- Тогда я должна указать, что вы отказываетесь от предложенной вакансии, а не мы вас отклонили по результатам собеседования.

- Девушка, напишите, что я вам не подхожу, будьте человеком!

 

 



Комментарии

Для того, чтобы размещать статьи в Блоге, Вам необходимо авторизоваться или зарегистрироваться или

Share |

 


О проекте      Реклама       Подписка       Контакты       Rambler's Top100 Яндекс цитирования ©2000-2011, HRM