Кейс "Взаимосвязь оценки по компетенциям и результатов деятельности" / Блоги на HRM.RU
 сделать домашней  добавить в избранное  карта сайта RSS
Имя 
Пароль  забыли?
Присоединяйтесь!

Новые материалы

   Названы самые высокооплачиваемые вакансии в Башкирии
   Не все профессии равны. Вчерашние школьники идут в телевизионщики и PR
   Новочебоксарские безработные граждане обучаются востребованным профессиям
   Где в Уфе заработать 100 тысяч рублей в месяц
   Сколько в среднем получают владимирские врачи?


 

Облако тегов
agile альфастрахование альфастрахования аналитика для hr apple ассессмент-центр автоматизация hr-бизнес процессов автоматизация бенчмаркинг бизнес-процессы бизнес симуляция бизнес тренинги для руководителей бизнес тренинги онлайн бизнес дистанционное обучение персонала дистанционное обучение e-learning e learning электронное обучение электронные курсы hr-аналитика hr-бренд hr-конференции hr-метрики hr-видео hr инновации исследования it josh bersin кадровый резерв карьера клиентоориентированность клиентский сервис для развития продаж клиентский сервис тренинг клиентский сервис компетенции корпоративная культура корпоративное обучение корпоративные бизнес тренинги коучинг kpi лидерство лидеры linkedin менеджмент модель компетенций мотивация персонала мотивация неформальное обучение обучение персонала обучение сотрудников предприятия обучение сотрудников обучение оценка эффективности обучения оценка персонала организационная культура персонал подбор персонала поиск работы продажи психология разработка речевых модулей для работы с претензиями рекрутеры рекрутинг рекрутмент roi рынок труда собеседование социальное обучение социальные сети стандарты клиентского сервиса стандарты обслуживания клиентов стив джобс таланты текучесть персонала тестирование тренинги по клиентскому сервису тренинги по сервису тренинги тренинг угловое преобразование фишера управление качеством обслуживая клиентов управление персоналом управление талантами управление текучестью персонала управление знаниями управление вебинары вовлеченность персонала websoft знания

все теги


События

полный список

Последние обсуждения

  07.02.2019 16:17:10
Компания 3М – трансформация бизнеса и развитие электронной коммерции
  06.02.2019 18:48:31
3М увеличивает инвестиции в локализацию в России
  06.02.2019 15:35:01
требуется человек для приглашения на собеседования
  05.02.2019 10:48:28
Компания 3М объявила финансовые результаты 2018 года
  29.01.2019 17:28:50
Больше половины пассажиров общественного транспорта в Москве заглядывают в телефоны соседей


Опросы
  Актуальные направления работы HR вашей организации 2017
Все опросы

HR-Блоги
Бабушкин Эдуард 27.04.2013 22:19:00 (Изменен 27.04.2013 22:22:22)

Кейс "Взаимосвязь оценки по компетенциям и результатов деятельности"

Кейс реальный. Публикую в рамках проекта Аналитика для HR (см. например предыдущий кейс Аналитика для HR: кейс "HR-бизнес партнер")
HR одной из компаний прислал мне файл формата excel. В левой колонке даны показатели по KPI,

  • компетенция 1 - "саморазвитие";
  • компетенция 2 - "клиентоориентированность";
  • компетенция 3 - тест профессиональных знаний.

Задача: выявить взаимосвязь между оценкой по компетенциям и результатами деятельности - KPI.
Предложите решение кейса: что будем измерять, с помощью каких критериев, уравнений, показателей.
Обращаю внимание, что файл мне дан в "первозданном виде". Т.е. допускаются вопросы к "клиенту"

KPI

компетенция 1

компетенция 2

компетенция 3

0,977996397

3,75

3

20

1,112063396

4

5

20

1,664559162

4,5

5

20

1,547688474

4,25

5

20

1,157165445

4,25

5

20

1,639524568

4,25

4

20

0,972032301

4,75

5

18

1,402544351

4,5

5

20

1,771580959

4,75

4,8

19,8

1,372817972

4,75

4,8

21,4

0,97141891

4,75

5

17

0,886597938

4,25

5

17

1,360177404

4

5

20

1,400163192

4,25

4

19

1,445352021

4

3,666666667

19

1,443005938

4

4,333333333

20

1,437355421

4,5

4,333333333

20

1,503351697

4,25

5

20

1,306082218

4

4,666666667

15

1,544144079

4,75

4,4

20

1,445998204

4

5

20

1,514763277

4

4

19

0,338194444

4,25

4

20

1,217239729

4,75

4,333333333

19

1,175425678

4,75

4

18

1,170919035

4,25

5

19

0,884267162

2,75

4

11

1,111101169

5

4,333333333

20

1,372813961

4,5

4,4

18,9

0,789922525

4

4,333333333

19

1,413560725

4,5

4,6

20

0,99793503

4,25

4,333333333

19

1,008869314

4

4,333333333

17

1,06003633

4,5

4,666666667

19

1,215315489

4

4,666666667

19

0,981811274

4,5

2,6

18

0,981409894

4

4,333333333

20

1

4,25

4,666666667

20

1,142857143

2,75

4,666666667

10

1,37

4,25

5

19

1,58

4,25

4,666666667

20

1,66

4

4,666666667

20

1,58

4

5

19

1,5

4,75

4,6

19,5

1,52

4,75

4,6

19,25

1,5

3,5

4,666666667

19

1,94

4,25

4

19

1,394776327

4,25

4,666666667

19

1,087722147

3,75

3,666666667

19

1,193845735

3,25

4,333333333

18

1,182261304

3,25

4,333333333

13

1,308095238

4,75

4,666666667

19

1,260684524

4

4,666666667

19

1,456296866

5

4,6

17

1,211971703

4,5

4,8

16

1,123483084

4,25

4,6

19,2

1,256683029

4

3,8

17,94117647

0,928870094

4,75

5

19,21351852

1,37175986

4,75

4

17

1,219653071

4,75

4,8

18,8

1,23369211

4,75

5

19,6

1,026357485

4,5

4,6

18,9

1,064644805

4,5

4,4

18,9

1,402063244

5

5

16,30071644

1,015676033

5

5

19,35416667

0,781129471

5

5

16,7

1,201916999

4,75

4,8

19,8

1,322373631

4,75

4,8

21,4

1,184673854

5

4,4

20,075

1

4

4

14,33333333

Кейс "Взаимосвязь оценки по компетенциям и результатов деятельности"


Метки данной записи: взаимосвязь оценки по компетенциям и результатов деятельности аналитика для hr

Комментарии
Огурцов Алексей Валерьевич 30.04.2013 14:19:15
кейс

для начала можно посмотреть, есть ли значимые различия между компетенциями. по моим подсчетам, выясняется, что между компетенцией 1  и компетенцией 2 различий нет: измеряя компетенцию 1, мы даем оценки по компетенции 2.

между компетенцией 1 и компетенцией 3 есть значимые различия.

далее смотрим влияние компетенции 1 и компетенции 3 на показатель KPI.

выходит, что компетенция 1 не оказывает влияния на показатель KPI. то есть зависимости результата от саморазвития не выявлено.

а вот компетенция 3 (тест профессиональных знаний) оказывает влияние на результат работы: чем лучше сотрудник отвечает на тест, тем он лучше работает.

так вроде.

Репкин Дмитрий Дмитриевич 30.04.2013 18:20:10

Добрый день!

Беглые выводы:

1) Такое впечатление, что оценивались как минимум 2 группы сотрудников.

2) Есть связь между KPI и компетенцией 3 (в диапазоне от 10 до 18). Связи KPI с компетенциями 1 и 2 нет.

3) Скорее всего оценка комперенций 2 и особенно 3 некорректна - более 50 % оцениваемых имееют максимальные оценочные коэффициенты (или около того).

4) Не просчитывал, но кажется, есть 3-7 сотрудников, которые были оценены необъективно.

См. графики во вложенном файле.

Прикрепленный файл: Аналитика.xls

Бабушкин Эдуард 01.05.2013 10:32:51

спасибо!

а чем измеряли связь. Алексей?

Дмитрий. тот же вопрос: как меряли связь между компетенцией 3 и KPI?

* пишу с телефона. не могу посмотреть файл

Репкин Дмитрий Дмитриевич 01.05.2013 14:13:16

Добрый день, Эдуард!

Связь не промерял - выводы чисто качественные, сделанные на результате анализа построенных графиков. Можно было бы посчитать и коэффициент корреляции, но не вижу особого смысла - картинка на графиках достаточно очевидная. Кстати, позволю посоветовать рассматривать на Ваших семинарах  не только методы анализа, но и проблемы визуализации полученных результатов - так HR-ам будет проще донести информацию до руководства и убедить в принятии того или иного решения (Одно дело в докладе сказать что коэффициент корреляции между двумя параметрами составляет столько-то и другое дело продемонстрировать график, где эта взаимосвязь видна).

Бабушкин Эдуард 01.05.2013 17:22:37 (Изменен 01.05.2013 17:43:08)

Дмитрий, на своих семинарах я в первую очередь учу тому, что вывод о наличии связи и характере связи может быть сделан только на основе применения того или иного статистического криетрия

в нашем случае таким критерием не обязательно может быть коэффициент корреляции пирсона

* визуализацию данных мы конечно рассматриваем, спасибо Вам большое за проделанную работу

Бабушкин Эдуард 01.05.2013 17:24:52

я этот кейс решил взять себе на семинар)

Причина - неочевидные решения)

Репкин Дмитрий Дмитриевич 01.05.2013 20:15:42

1) А еще кейсы есть?

2) Для кейсов Вы берете только реальные данные?

3) где-то были макросы Excel для расчета и визуализации распределения и расчета неслучайных отклонений в процессе (карты Шухарта) - если Вам это интересно, могу поискать и выслать.

Бабушкин Эдуард 01.05.2013 20:55:15

есть первый кейс - посмотрите ссылку в данном посте в топе - опрос на самом семинаре

там к нему есть куча комментов

За макросы спасибо, но у меня установлен пакет анализа данных, в котром можно считать стат критерии

Там, где не хватает excel - применяю SPSS

ну кстати говоря, я бы вам на диаграммах рекомендовал добавлять апроксимацию - это уже стат обработка

Но абсолютно согласен, что часто можно применять только визуализации

Только вам задачка - как вы будете визуализировать, если данные не метрические (не числоые)?)

Репкин Дмитрий Дмитриевич 01.05.2013 21:14:44

Напрмер?

 

Бабушкин Эдуард 01.05.2013 21:20:09

например номинативные

HR / не HR

Огурцов Алексей Валерьевич 07.05.2013 8:11:38

Я использовал коэффициент корреляции спирмена.

Мне интересно, как Дмиртрий (на основании чего) сделал свои выводы под номерами 1), 2) и 4) ?

 

Я то предполагал, что в данном кейсе мы допускаем, что при оценке компетенций применялись правильные методы и давались верные оценки.

А иначе, какие расчеты вообще можно проводить?

Если уж глубоко копать, то для построения математической модели данных явно не достаточно. Я бы посмотрел все эти показатели в динамике (как минимум за 2 периода).

Для того, чтобы размещать статьи в Блоге, Вам необходимо авторизоваться или зарегистрироваться или

Share |

 


О проекте      Реклама       Подписка       Контакты       Rambler's Top100 Яндекс цитирования ©2000-2011, HRM