Коучинг не панацея, а возможность или практика внедрения коучинга в управленческую культуру организации / Блоги на HRM.RU
 сделать домашней  добавить в избранное  карта сайта RSS
Имя 
Пароль  забыли?
Присоединяйтесь!

Новые материалы

   Названы самые высокооплачиваемые вакансии в Башкирии
   Не все профессии равны. Вчерашние школьники идут в телевизионщики и PR
   Новочебоксарские безработные граждане обучаются востребованным профессиям
   Где в Уфе заработать 100 тысяч рублей в месяц
   Сколько в среднем получают владимирские врачи?


 

Облако тегов
agile альфастрахование альфастрахования аналитика для hr apple ассессмент-центр автоматизация hr-бизнес процессов автоматизация бенчмаркинг бизнес-процессы бизнес симуляция бизнес тренинги для руководителей бизнес тренинги онлайн бизнес дистанционное обучение персонала дистанционное обучение e-learning e learning электронное обучение электронные курсы hr-аналитика hr-бренд hr-конференции hr-метрики hr-видео hr инновации исследования it josh bersin кадровый резерв карьера клиентоориентированность клиентский сервис для развития продаж клиентский сервис тренинг клиентский сервис компетенции корпоративная культура корпоративное обучение корпоративные бизнес тренинги коучинг kpi лидерство лидеры linkedin менеджмент модель компетенций мотивация персонала мотивация неформальное обучение обучение персонала обучение сотрудников предприятия обучение сотрудников обучение оценка эффективности обучения оценка персонала организационная культура персонал подбор персонала поиск работы продажи психология разработка речевых модулей для работы с претензиями рекрутеры рекрутинг рекрутмент roi рынок труда собеседование социальное обучение социальные сети стандарты клиентского сервиса стандарты обслуживания клиентов стив джобс таланты текучесть персонала тестирование тренинги по клиентскому сервису тренинги по сервису тренинги тренинг угловое преобразование фишера управление качеством обслуживая клиентов управление персоналом управление талантами управление текучестью персонала управление знаниями управление вебинары вовлеченность персонала websoft знания

все теги


События

полный список

Последние обсуждения

  13.06.2019 14:28:30
Открытие стоматологической площадки 3M Espertise Center
  12.06.2019 13:17:49
Смена офиса на рабочую специальность. Нужен совет!
  03.06.2019 17:41:20
СИБУР и 3M заключили соглашение о сотрудничестве в области экологических и цифровых разработок
  17.05.2019 12:29:44
Визуализация и демаркация опасных зон – эффективный и некапиталоемкий способ повышения безопасности человека на производстве
  15.05.2019 18:30:19
3М выпускает пленки для защиты информации для всех моделей линейки Apple iPhone Х в России


Опросы
  Актуальные направления работы HR вашей организации 2017
Все опросы

HR-Блоги
Алла Заднепровская 25.06.2012 15:11:29 (Изменен 25.06.2012 18:02:27)

Коучинг не панацея, а возможность или практика внедрения коучинга в управленческую культуру организации

Многие успешные компании мира сегодня решили использовать коучинг для осуществления «квантових скачков» своих бизнесов. По данным исследования, консалтинговой компании Hay Group, до 40% компаний, входящих в рейтинг Global 500, используют коучинг в управлении. Согласно исследованиям Metrix Global , в компаниях, входящих в рейтинг Global 500, возврат на инвестиции (ROI) в коучинг составляет 529%.

В Англии 90 % линейных руководителей используют коучинг в своей управленческой деятельности. В России, по непроверенным данным – 40%. Если же говорить об Украине, культура использования менеджмент-коучинга  в нашей стране сейчас набирает обороты.

Руководители и специалисты по обучению и развитию активно интересуются коучингом. Руководители обучаются коучинг подходу в управлении. В некоторых компаниях уже есть внутренние коучи, которые проводят коучинг – сессии с линейными руководителями и специалистами. В западных компаниях коучинг рассматривается как одна из компетенций эффективного руководителя. Есть организации, которые внедряют коучинг в управленческую культуру или всерьез задумываются о внедрении.

А  те, кто используют коучинг в бизнесе могут сказать, что при умелом обращении, применение коучинга в менеджменте позитивно влияет на производительность труда, эффективность сотрудников, повышение качества продуктов или услуг, укрепляет организацию, а значит, способен увеличивать и ее прибыль.

 …Где и когда использовать коучинг в управлении?

Коучинг -не панацея для бизнеса. Он не является самодостаточным и универсальным в менеджменте. И применим не в любой ситуации, не для каждого сотрудника, и даже не во всякой организации… Например, он не подойдет для сотрудников, которые неплохо выполняют свою работу, но не хотят развиваться и достигать большего. Также лучше даже не пытаться использовать коучинг руководителю, который не верит в потенциал конкретного специалиста, не дает право на ошибку, да и вообще не верит, что кто-то кроме него еще способен найти решение. Если же веры нет со стороны сотрудника или есть напряженность между ним и руководителем, то шансов у обоих создать доверительные отношения, крайне необходимые для коучинга, практически нет. И едва ли коучинг сможет применять руководитель с авторитарным стилем управления. В этом случае руководитель вряд ли будет готов сойти с отметки «только я прав, ведь я знаю лучше».

Коучинг особо актуален для развивающихся организаций, где есть постоянные изменения: освоение рынков, старт новых проектов, разработка инновационных продуктов и т.д. Также отличный эффект применения коучинга будет в ситуациях, когда нет однозначного решения, необходимо сплотить и объединить сотрудников, наладить взаимодействие между отделами, вовлечь персонал в «идеи» компании, повысить эффективность работы отдельных сотрудников и т.д.

Для того чтобы разобраться, с какими подчиненными стоит использовать коучинг, а с какими нет, можно обратиться к рисунку в прикрепленном файле. Здесь, как мы видим, есть четыре сегмента. Сегмент «А», когда сотрудник и хочет, и может достичь цели, самая желанная для коучинга. В сегменте «B», когда специалист, желает достичь цели, но не имеет необходимых знаний и навыков, коучинг тоже применим, однако перед этим должен быть этап обучения (через наставничество и тренинги). Зачастую такой вариант встречается тогда, когда человек только пришел в компанию, переведен на другую должность или занимается новым проектом. Вариант «С» самый безнадежный. Здесь не только коучинг, а вряд ли вообще что-то поможетJ С такими сотрудниками лучше расставаться. Вариант «D», говорит о том, что у подчиненного низкая мотивация и, применяя коучинг, можно для начала разобраться с этим, и если ничего не происходит, тогда сработает вариант «С», а если мотивация повысится, то сотрудник автоматически переходит в сегмент «А».

 …Как внедрить коучинг в управленческую культуру организации?

Самой большой ошибкой сегодня для многих организаций, которые решили внедрять эту технологию в бизнес является отсутствие связки с бизнес-целями и стратегией развития компании. Основным критерием такого внедрения будет ответ на вопрос: «Как эта технология поддержит наш стратегический план развития, и каков будет возврат на инвестиции? »

Другими словами, это всегда проект, и начинается он с собственника или управляющего директора. Именно первое лицо компании задает цели этого проекта. Если это тренинги на уровне среднего звена руководителей, то питать особых надежд насчет изменения управленческой культуры не стоит. Это будет точечное применение коучинга «особо продвинутыми» руководителями.

В моей практике был случай, когда инициатива внедрения коучинга принадлежала HR-директору, который понимал ценность и возможности коучинга для повышения результатов бизнеса. Мы провели с ним несколько коуч-сессий  с целью подготовить для собственника выгоды внедрения коучинг-подхода в культуру управления его предприятия. И только после вовлечения собственника в проект, он становится «живым», у него есть энергия и будущее. Первый этап – это работа с топ-командой. Обучение коучинг-подходу и разработка проекта с планом внедрения в организацию.

Отлично работает индивидуальный коучинг с членами топ-состава для сопровождения изменений, так как процессом внедрения коучинга в управленческую культуру организации необходимо управлять. А дальше все по разработанному плану с обязательным обучением всех уровней руководителей коучинг – подходу.

Хочется отметить риски, связанные с этим процессом. Поскольку коучинг – это не только помощь в достижении целей компании, но и мощный развивающий подход, то возникает риск потери сотрудников, переросших свою нынешнюю должность. А если мы беремся за  раскрытие потенциала своего подчиненного, то важно позаботиться и об условиях для его реализации. К примеру, коучинг уместен, если организация открывает новые филиалы и отделения в регионах, и есть вакансии для растущих сотрудников. 

Кроме того, коучинг в управлении требует временных ресурсов. Да, и как любые изменения, может «пробуксовывать». Стоит это учитывать.

Но, если использовать коучинг мудро, можно существенно поднять эффективность работы компании за счет повышения уровня вовлеченности персонала в достижение ее целей. Именно эта перспектива все больше привлекает внимание руководителей к этой новейшей технологии развития и достижения результатов.

 

Прикрепленный файл: С кем коучинг применим.JPG


Метки данной записи: коучинг менеджмент в стиле коучинг коуч коучинг в бизнесе

Комментарии
Бабушкин Эдуард 27.06.2012 15:03:53
Руководитель - коуч

Алла, вы согласились бы с утверждением, что со временем руководитель полностью отменит функцию контроля подчиненного, а станет коучем для него?

Алла Заднепровская 03.07.2012 12:24:39

Эдуард, спасибо за вопрос!

У меня на этот счет такая позиция. Коучинг не сужение функций менеджмента, а их реализация через с использованием возможностей технологии коучинга. Таким образом, автоматически осуществляется еще одна функция - развитие подчиненных.

Одна из функция коуча, и в бизнесе - это руководителя - это контроль. Просто он по другому работает.

Вместо вопросов: Почему? и Кто виноват? - чего хотел? Что сделаешь по-другому? Как планируешь сделать всрок? Что для этого необходимо? Чему ты учишься? Какая здесь открывается возможность?

Другими словами, функция останется, а результаты будут другими!

Для того, чтобы размещать статьи в Блоге, Вам необходимо авторизоваться или зарегистрироваться или

Share |

 


О проекте      Реклама       Подписка       Контакты       Rambler's Top100 Яндекс цитирования ©2000-2011, HRM