|
Денисова Елена
14.02.2016 22:03:00
Личностный рост: мы в ответе за конечный результат! О процессном взаимодействии.
|
|
Как много
процессов в нашей деятельности, где результат является исходной точкой для
следующего процесса и следующего результата. И как мы оцениваем собственную
работу?
С чем я сталкиваюсь рано или поздно в своей
работе, это то, что выполнить качественно "свой отрезок" пути недостаточно!
Чаще всего толку от моего результата немного, если при передаче в другой
процесс понимаешь, что там его "запорют". Как бы хорош не был ваш продукт
или услуга, если использовать его будут некачественно, то и эффективность вашей
работы оценить практически невозможно! Конечно, если только ваш процесс не
оказывается крайним.
Но в случае, если ваш процесс "крайний" в
цепочке создания ценности для "заказчика", тоже не все радужно и замечательно.
Представьте, что ваш результат напрямую зависит от качества продукта и услуги,
которую вам передают по цепочке от процесса к процессу! И если у вас нет
влияния или рычагов воздействия на них, то и эффективность вашего процесса
опять же стремится к нулю...
О том, что в наше время так много сложных
составных процессов, взаимозависимых и тесно сплетенных, что качественный
результат возможен только в командной осознанной работе! А не так: "Я свою
часть сделал и передал другому, и трава не расти!" или "Что же я могу сделать?
Если Они мне такую фигню подсовывают! Я могу только предупредить (раз за разом)
следующего в цепочке, что это фигня - "готовьтесь!".
Если действительно хочешь получать результат
и быть экспертом в своем деле, то необходимо выстраивать взаимодействие как с
предыдущими процессами, так и последующими - отслеживать процесс целиком от
ресурсов до передачи в эксплуатацию и выстраивание поддержки системы. Иначе
рискуете потерять свой результат вместе со всеми!
Денисова Елена,
https://www.facebook.com/profile.php?id=100004487832154
http://blogofdenisova.blogspot.ru
|