О переговорах HR-специалиста и нанимаего им тренира, обратите внимание на ... / Блоги на HRM.RU
 сделать домашней  добавить в избранное  карта сайта RSS
Имя 
Пароль  забыли?
Присоединяйтесь!

Новые материалы

   Названы самые высокооплачиваемые вакансии в Башкирии
   Не все профессии равны. Вчерашние школьники идут в телевизионщики и PR
   Новочебоксарские безработные граждане обучаются востребованным профессиям
   Где в Уфе заработать 100 тысяч рублей в месяц
   Сколько в среднем получают владимирские врачи?


 

Облако тегов
agile альфастрахование альфастрахования аналитика для hr apple ассессмент-центр автоматизация hr-бизнес процессов автоматизация бенчмаркинг бизнес-процессы бизнес симуляция бизнес тренинги для руководителей бизнес тренинги онлайн бизнес дистанционное обучение персонала дистанционное обучение e-learning e learning электронное обучение электронные курсы hr-аналитика hr-бренд hr-конференции hr-метрики hr-видео hr инновации исследования it josh bersin кадровый резерв карьера клиентоориентированность клиентский сервис для развития продаж клиентский сервис тренинг клиентский сервис компетенции корпоративная культура корпоративное обучение корпоративные бизнес тренинги коучинг kpi лидерство лидеры linkedin менеджмент модель компетенций мотивация персонала мотивация неформальное обучение обучение персонала обучение сотрудников предприятия обучение сотрудников обучение оценка эффективности обучения оценка персонала организационная культура персонал подбор персонала поиск работы продажи психология разработка речевых модулей для работы с претензиями рекрутеры рекрутинг рекрутмент roi рынок труда собеседование социальное обучение социальные сети стандарты клиентского сервиса стандарты обслуживания клиентов стив джобс таланты текучесть персонала тестирование тренинги по клиентскому сервису тренинги по сервису тренинги тренинг угловое преобразование фишера управление качеством обслуживая клиентов управление персоналом управление талантами управление текучестью персонала управление знаниями управление вебинары вовлеченность персонала websoft знания

все теги


События

полный список

Последние обсуждения

  26.09.2019 16:41:06
Новый уровень безопасности дыхания
  30.08.2019 14:26:41
Worldskills International и 3М запускают новый совместный проект «Образование во имя будущего»
  30.08.2019 11:33:40
Молодые профессионалы за устойчивое будущее
  24.08.2019 14:36:18
Научные эксперименты, продуктовые тесты и мировые технологии для молодых профессионалов
  09.08.2019 16:18:31
Только оригинальные СИЗ обеспечивают гарантированную защиту


Опросы
  Актуальные направления работы HR вашей организации 2017
Все опросы

HR-Блоги
Курдюкова Ксения 20.04.2011 9:53:59

О переговорах HR-специалиста и нанимаего им тренира, обратите внимание на ...

 

Итак, вот эйчар проводит собеседование с тренером, которого он планирует пригласить в компанию для корпоративного обучения. Предположим, он читал про него самого и его компанию в Интернете, ему даже скинули по мейлу развернутые программы, там много красивых слов и фамилий иностранных удивительных людей. Сейчас тренер принес свой прекрасный ноутбук, естественно, очень дорогой, там презентация на 12-15 листов, часть страниц даже умеет шевелиться, там человечки, уже всему обученные, радостно машут трехпалыми лапками. Тренер тоже хорош, породист, говорит  складно и напоминает очень дорогого и красивого ретривера. Эйчар млеет, много жалуется на своих, ему сочувственно внимают, кивают, обещают помочь и все уладить. Еще несколько минут приятной беседы и тренер нанят…

 

Вот с этого места я, никого не критикуя, предлагаю вам, мои бывшие коллеги, а теперь – работодатели, другой сценарий!

 

Начните разговор не с рассматривания его ноута и дивных красот презентации. Начните с него самого. С того, где эта красота родилась, где училась, где работала последние три года, хотя бы. И как можно чаще – переспрашивайте, а почему, дескать, вот так вот развернулось, и зачем тренер сделал в своей жизни вот такой вот выбор.  Вас ждет масса интересного, если это плохой, никчемный тренер. Это как плохой претендент на вакантное место – вы же тоже начинаете его подозревать, безжалостно прощупывая и перебирая его предыдущий опыт!

 

Далее –  переходите к вопросам о том, где он считает себя докой, что ему  самому лучше всего удается. И тут – лучшей стратегией будет подпереть голову кулачком и минут несколько дать ему поговорить. Смотрите и слушайте во все глаза: о любимом говорят с любовью, азартно. Вспоминают удавшиеся группы и проекты, вдруг проскальзывает название приема или техники. Вот тут снимайте голову с кулачка и наивно так: а как вы это делаете? Вот расскажите, пожалуйста, как именно можно на практике применить типологию Майерс/Бригс? И настойчиво – будьте добры, вот прямо по шагам работы группы, как они будут ее осваивать?  Уверяю вас, если тренер не скатал сии фамилии из статьи в интернете, он порозовеет от предвкушения разговора с понимающим человеком и опишет очень простую в своей красоте популяризацию сложнейшей методики и приведет пример нескольких упражнений, позволяющих ею сразу и воспользоваться! Повторюсь, если сам тренер и впрямь методикой владеет и знает, к чему ее стоит вносить в программу.

 

Почему я про это сейчас говорю многоопытным эйчарам? Потому что все мы люди, никому не хочется прослыть невеждами, видим мы в программах всякие диаграммы Ганта и думаем: ай, какая умница, знает, подлец, то, про что я только краем уха... Да ведь мало знать, надо знать долго, надо иметь умение играть со сложнейшими теоретическими выкладками, надо обладать навыком трансляции этого материала группе!

 

Ну а теперь самое время парой слов обозначить свои проблемы, но только парой слов! И кинуть теннисный мячик диалога тренеру: а вам, собственно, что интересно, что надо знать, чтобы программу-то предложить? И тут, поверьте, могут быть только два варианта: хороший тренер вас вопросами не завалит, спрашивать будет вдумчиво, переспрашивая, записывая… Тот самый мячик, подпрыгивая, будет переходить из рук в руки легко, вам будет приятно рассказывать и тоже думать, вспоминать…Плохой же тренер… О, он как правило, предугадывает ваши ответы, тут же готов привести пример, рассказать случай… Молчать и слушать ему туго, куда как интереснее и привычнее  продавать себя, и вопросы он задает не информации ради…

 

И наконец – вот вы  готовитесь принять решение… Не спешите! Договаривайтесь о демонстрации фрагмента тренинга, о  разработке чек-листа для предварительного опроса участников, о любой совместной работе, где вы сами увидите тренера в деле!

 

Я почему про это все говорю вот так долго, вязко и подробно… Да потому, что много раз наблюдала, как  попадая под обаяние породистого и говорливого носителя прекрасного ноута, рассматривая шевелящиеся презентации,  вы меняетесь с ним местами, забываете спрашивать, сами говорите больше него, сами себя очаровываете и сами же потом, что главное, отвечаете за неудачный тренинг перед своими сотрудниками!


Метки данной записи: переговоры тренеры hr

Комментарии
Мамонова Ирина 20.04.2011 21:16:16

Ксения, впервые встречаю настолько четкое и простое описание. Вы молодец! 

Бабушкин Эдуард 20.04.2011 21:46:23

1

Для того, чтобы размещать статьи в Блоге, Вам необходимо авторизоваться или зарегистрироваться или

Share |

 


О проекте      Реклама       Подписка       Контакты       Rambler's Top100 Яндекс цитирования ©2000-2011, HRM