О проекте автоматизации HR-процессов. Кто главный в проекте автоматизации? Part 3 / Блоги на HRM.RU
 сделать домашней  добавить в избранное  карта сайта RSS
Имя 
Пароль  забыли?
Присоединяйтесь!

Новые материалы

   Названы самые высокооплачиваемые вакансии в Башкирии
   Не все профессии равны. Вчерашние школьники идут в телевизионщики и PR
   Новочебоксарские безработные граждане обучаются востребованным профессиям
   Где в Уфе заработать 100 тысяч рублей в месяц
   Сколько в среднем получают владимирские врачи?


 

Облако тегов
agile альфастрахование альфастрахования аналитика для hr apple ассессмент-центр автоматизация hr-бизнес процессов автоматизация бенчмаркинг бизнес-процессы бизнес симуляция бизнес тренинги для руководителей бизнес тренинги онлайн бизнес дистанционное обучение персонала дистанционное обучение e-learning e learning электронное обучение электронные курсы hr-аналитика hr-бренд hr-конференции hr-метрики hr-видео hr инновации исследования it josh bersin кадровый резерв карьера клиентоориентированность клиентский сервис для развития продаж клиентский сервис тренинг клиентский сервис компетенции корпоративная культура корпоративное обучение корпоративные бизнес тренинги коучинг kpi лидерство лидеры linkedin менеджмент модель компетенций мотивация персонала мотивация неформальное обучение обучение персонала обучение сотрудников предприятия обучение сотрудников обучение оценка эффективности обучения оценка персонала организационная культура персонал подбор персонала поиск работы продажи психология разработка речевых модулей для работы с претензиями рекрутеры рекрутинг рекрутмент roi рынок труда собеседование социальное обучение социальные сети стандарты клиентского сервиса стандарты обслуживания клиентов стив джобс таланты текучесть персонала тестирование тренинги по клиентскому сервису тренинги по сервису тренинги тренинг угловое преобразование фишера управление качеством обслуживая клиентов управление персоналом управление талантами управление текучестью персонала управление знаниями управление вебинары вовлеченность персонала websoft знания

все теги


События

полный список

Последние обсуждения

  13.06.2019 14:28:30
Открытие стоматологической площадки 3M Espertise Center
  12.06.2019 13:17:49
Смена офиса на рабочую специальность. Нужен совет!
  03.06.2019 17:41:20
СИБУР и 3M заключили соглашение о сотрудничестве в области экологических и цифровых разработок
  17.05.2019 12:29:44
Визуализация и демаркация опасных зон – эффективный и некапиталоемкий способ повышения безопасности человека на производстве
  15.05.2019 18:30:19
3М выпускает пленки для защиты информации для всех моделей линейки Apple iPhone Х в России


Опросы
  Актуальные направления работы HR вашей организации 2017
Все опросы

HR-Блоги
Денисова Елена 19.04.2014 23:30:10 (Изменен 29.09.2014 11:51:10)

О проекте автоматизации HR-процессов. Кто главный в проекте автоматизации? Part 3

Как часто мы сталкиваемся с проблемами коммуникаций и решением конфликтов личных интересов в проектной деятельности. К сожалению, человеческий фактор не просто отменить (да и нужно ли?).
Сегодняшняя статья посвящена данному вопросу: Как научиться лавировать сквозь айсберги и скалы чужих мыслей и устремлений, чтобы достичь результата намеченного общего проекта (в данной случае, автоматизации процесса)?
Когда проект начинался, казалось, что задуманное не реалистично: говорили, что больно уж стройная теория получается, гладкая, а как на самом деле? Я прекрасно понимала, что построить систему человеческих взаимоотношений очень сложно - человеческий фактор не исключишь. Тем не менее я взялась за этот проект.
Сначала просто попросили описать процесс обучения, так у меня хорошо развито логическое и системное мышление (спасибо высшему образованию и моей родной кафедре - САПР в Московском государственном строительном университете (бывший МИСИ им. Куйбышева).). Написать алгоритм? Легко! Нужно только знать, как. Об этом я рассказывала ранее - точка отсчета и причино-следственные события, вот и вся недолга, для специалиста системотехника, конечно. Тогда никто и не думал, что "нарисованные квадратики и ромбики" можно будет воплотить в жизнь... На этом этапе были другие проблемы (см. часть 1) - проблемы выудить нужную информацию у заказчика, и добиться нужной степени доверия у него же. Поэтому писался процесс относительно спокойно.
Это потом, когда проект ставился "на колеса", и становилось понятно, что он перспективный и уникальный (пока) в своём роде, а значит и интересный, людей, кто хотел бы внести свою лепту и мнение стало намного больше, гораздо больше. Только проблема была в том, что люди не обладали ни знаниями в тематике проекта, ни профессионализмом в области автоматизации, ни (что самое прискорбное) полным видением самой выстраиваемой системы, попросту говоря, системного мышления тоже не было. А были только амбиции за счет проекта подняться, прославиться, выслужиться, наконец.. Да еще бы так, чтобы исполнителя проекта (кто его начал и двигал изначально) по возможности вообще вытеснить и изгнать с проекта. А если не получится, то, на худой конец,  подчинить своим требованиям. Помните про ту метафору, когда исполнителю ставят задачу нарисовать 7 синих линий, где 2 из них - красные, 3 - зеленых и 1 - прозрачная? Вот, примерно также. Скорее всего, в этой ситуации были и вы, и не раз.
Как же тогда быть?
Выход только один - авторитарная позиция руководителя проекта. Объясню, что это значит. Если проект ваш, вы знаете что и как делать, когда делать, в какие сроки, и т.п., то не позволяйте другим указывать, что и как вам делать в проекте (и не только вам, но и вашей проектной группе!).
Вы скажете, что это проще сказать, чем выполнить. Да, непросто, но вполне возможно. Для этого необходимо:
  1. Быть, действительно, высококвалифицированным специалистом в сфере автоматизации;
  2. Обладать заслуженным авторитетом в области автоматизации;
  3. Всегда грамотно, корректно и аргументированно отстаивать свою позицию;
  4. Заручиться поддержкой высшего руководства (опять же с помощью авторитета, заработанного на успешно завершенных проектах - для проектов автоматизации это обязательное условие, т.к. в автоматизацию вкладываются значительные финансовые расходы, а результат автоматизации всегда несет высокие риски.)
  5. Не поддаваться на провокации желающих "влезть" в проект, даже если это непосредственный руководитель (это, действительно, сложно, но у вас же есть поддержка вышестоящего руководителя вашего руководителя)
  6. Не пытаться быть для всех "хорошим" парнем;
  7. Но при этом, слушать все стороны, чтобы понимать настроения и потребности (А как же! тут политика коммуникаций довольно жесткая и требует неусыпного внимания); и последнее, но самое главное!
  8. НЕ ДОПУСКАТЬ ОШИБОК! - ни одной. Цена одной ошибки - потеря авторитета и, как следствие, контроля над проектом. Поэтому, еще раз повторюсь, вы должны быть высококвалифицированным специалистом.

Вы можете (и даже нужно) консультироваться с многими, но решение окончательное принимается руководителем проекта, ответственным за конечный результат автоматизации. И в этом заключается ключ к успеху.

Если вам это интересно, подписывайтесь, чтобы получать уведомления о продолжении.
Также буду благодарна вашей обратной связи и вопросам. Пишите и я отвечу!
To be continued...
Всегда ваша,
Денисова Елена.

Метки данной записи: автоматизация hr-бизнес процессов

Комментарии

Для того, чтобы размещать статьи в Блоге, Вам необходимо авторизоваться или зарегистрироваться или

Share |

 


О проекте      Реклама       Подписка       Контакты       Rambler's Top100 Яндекс цитирования ©2000-2011, HRM