Опрос удовлетворенности персонала (практикум по HR-аналитике)

Коллеги, выкладываю присланный мне файл. В файле содержится исследование удовлетворенности. По просьбе приславшего не разглашаю компанию (ну и  имя приславшего, хотя конечно хотелось бы выразить благодарность! Этот человек участник одного из моих семинаров по HR-аналитике, спустя несколько месяцев вышел на меня, рассказал, что проникся идеей, заинтересован в обучении работы в SPSS - считаю это прямым результатом семинара)
Предлагаю потренироваться в обработке результатов. Т.е. пост - некий практикум по HR-аналитике.
Вопросы:

• Какого типа информацию можно извлечь из опроса?
• Какие шаги необходимо проделать для извлечения информации?
• Какого типа переменные вы видите в опросе?
• Какие статистические критерии можно применить в данном опросе?
• Какие выводы можно сделать из исследования удовлетворенности?

скачать Опрос удовлетворенности