Решение спорных вопросов - путь к оптимальной системе / Блоги на HRM.RU
 сделать домашней  добавить в избранное  карта сайта RSS
Имя 
Пароль  забыли?
Присоединяйтесь!

Новые материалы

   Названы самые высокооплачиваемые вакансии в Башкирии
   Не все профессии равны. Вчерашние школьники идут в телевизионщики и PR
   Новочебоксарские безработные граждане обучаются востребованным профессиям
   Где в Уфе заработать 100 тысяч рублей в месяц
   Сколько в среднем получают владимирские врачи?


 

Облако тегов
agile альфастрахование альфастрахования аналитика для hr apple ассессмент-центр автоматизация hr-бизнес процессов автоматизация бенчмаркинг бизнес-процессы бизнес симуляция бизнес тренинги для руководителей бизнес тренинги онлайн бизнес дистанционное обучение персонала дистанционное обучение e-learning e learning электронное обучение электронные курсы hr-аналитика hr-бренд hr-конференции hr-метрики hr-видео hr инновации исследования it josh bersin кадровый резерв карьера клиентоориентированность клиентский сервис для развития продаж клиентский сервис тренинг клиентский сервис компетенции корпоративная культура корпоративное обучение корпоративные бизнес тренинги коучинг kpi лидерство лидеры linkedin менеджмент модель компетенций мотивация персонала мотивация неформальное обучение обучение персонала обучение сотрудников предприятия обучение сотрудников обучение оценка эффективности обучения оценка персонала организационная культура персонал подбор персонала поиск работы продажи психология разработка речевых модулей для работы с претензиями рекрутеры рекрутинг рекрутмент roi рынок труда собеседование социальное обучение социальные сети стандарты клиентского сервиса стандарты обслуживания клиентов стив джобс таланты текучесть персонала тестирование тренинги по клиентскому сервису тренинги по сервису тренинги тренинг угловое преобразование фишера управление качеством обслуживая клиентов управление персоналом управление талантами управление текучестью персонала управление знаниями управление вебинары вовлеченность персонала websoft знания

все теги


События

полный список

Последние обсуждения

  09.08.2019 16:18:31
Только оригинальные СИЗ обеспечивают гарантированную защиту
  07.08.2019 12:14:48
Компания 3М опубликовала финансовые результаты II квартала 2019 года
  08.07.2019 10:12:52
Известный сайт для общения специалистов по управлению персоналом
  04.07.2019 17:29:07
3М цифровизирует программу лояльности и переводит взаимодействие с клиентами на блокчейн
  13.06.2019 14:28:30
Открытие стоматологической площадки 3M Espertise Center


Опросы
  Актуальные направления работы HR вашей организации 2017
Все опросы

HR-Блоги
Денисова Елена 14.01.2013 21:52:33 (Изменен 14.01.2013 21:53:14)

Решение спорных вопросов - путь к оптимальной системе

Всё в нашем мире взаимосвязано. Инерциальных систем не существует. Мы все от чего-нибудь или от кого-нибудь зависим. Другие в свою очередь зависят от нас. Хорошо это или плохо, сложно сказать.

 

Чтобы создать по настоящему стоящее, необходимо воспользоваться помощью множества людей, на столько разных, что сложно представить их за одним столом переговоров.

 

Об этом я в очередной раз с горечью вспомнила, когда потратила около полутора часа на то, чтобы доказать коллеге необходимость временно ограничить глубину описания системы. На этом этапе проекта требуется создать контур, чтобы оценить масштабы дальнейшей работы, а детализация в этом случае только приводит в тупик из-за огромного количества неизвестных величин.

 

Я стояла на том, чтобы прорисовать верхний уровень процесса, и по верхнему уровню определить системы, где возможна реализация крупных блоков процесса, чтобы начав прописывать бизнес-процессы и бизнес-требования под какое-то конкретное программное обеспечение, не столкнуться в будущем на несостоятельность реализации выбранного ПО для остальной части системы.

 

Другая точка зрения состоит в том, чтобы прописать всю систему целиком с высоким уровнем детализации и описанием всех связей и функций. И только после этого выбирать подходящее программное обеспечение.

 

Да, действительно, звучит разумно и логично. Есть только одно НО - систему такой величины прописать досконально очень трудно, и нет гарантии, что продуманные связи системы возможно будет реализовать когда либо. На это уйдет годы работы. Если автоматизация процессов не является стратегическим продуктом, который компания может позволить себе разрабатывать десятки лет, то этот вариант, действительно подходящий.

 

В нашем же случае, автоматизация нужна уже сейчас, хотя бы часть системы. Другими словами, автоматизация всей системы, возможно и не понадобится, т.к. сама система может измениться. Но разумно заранее прикинуть, на сколько можно ее реализовать в одном программном обеспечении, на тот случай, если потребность останется прежней.

 

Эта задачка, на самом деле, состоит в поиске решений между двумя представителями людей разных управленческих типов (по И.Адизису - Администратор (А) и Предприниматель (Е)) - один видит систему целиком, определяя ее в туманном будущем, другой же не видит ее, пока целиком не исследует и не проанализирует. В этом случае спор может длиться бесконечно, это плохая новость.

 

Хорошая же новость, если они договорятся, то смогут найти оптимальное решение, включающее в себя разумные рамки детализации и принятия доли риска, оправданного для компании.

 

Главный же вывод, который я для себя сделала, это:

 

"Для реализации сложного и интересного проекта важно не только собрать экспертов и специалистов, но и направить их знания, умения, мнения в одно направление".

 

Иногда хочется махнуть на все рукой, на столько сложно найти точки соприкосновения! Но потом понимаешь, что без этих людей ничего не получится и надо искать общий язык. Это напоминает мне безумно сложный квест с множеством препятствий, где нужно переходить от одного задания и персонажа к другому. Но тем и интересна игра. А как иначе?

 

С уважением,

Денисова Елена

https://www.facebook.com/profile.php?id=100004487832154

http://blogofdenisova.blogspot.ru/2013/01/blog-post_13.html

eloka@yandex.ru



Комментарии

Для того, чтобы размещать статьи в Блоге, Вам необходимо авторизоваться или зарегистрироваться или

Share |

 


О проекте      Реклама       Подписка       Контакты       Rambler's Top100 Яндекс цитирования ©2000-2011, HRM