сделать домашней  добавить в избранное  карта сайта RSS
Имя 
Пароль  забыли?
Присоединяйтесь!

Новые материалы

   Названы самые высокооплачиваемые вакансии в Башкирии
   Не все профессии равны. Вчерашние школьники идут в телевизионщики и PR
   Новочебоксарские безработные граждане обучаются востребованным профессиям
   Где в Уфе заработать 100 тысяч рублей в месяц
   Сколько в среднем получают владимирские врачи?


 

Облако тегов
agile альфастрахование альфастрахования аналитика для hr apple ассессмент-центр автоматизация hr-бизнес процессов автоматизация бенчмаркинг бизнес-процессы бизнес симуляция бизнес тренинги для руководителей бизнес тренинги онлайн бизнес дистанционное обучение персонала дистанционное обучение e-learning e learning электронное обучение электронные курсы hr-аналитика hr-бренд hr-конференции hr-метрики hr-видео hr инновации исследования it josh bersin кадровый резерв карьера клиентоориентированность клиентский сервис для развития продаж клиентский сервис тренинг клиентский сервис компетенции корпоративная культура корпоративное обучение корпоративные бизнес тренинги коучинг kpi лидерство лидеры linkedin менеджмент модель компетенций мотивация персонала мотивация неформальное обучение обучение персонала обучение сотрудников предприятия обучение сотрудников обучение оценка эффективности обучения оценка персонала организационная культура персонал подбор персонала поиск работы продажи психология разработка речевых модулей для работы с претензиями рекрутеры рекрутинг рекрутмент roi рынок труда собеседование социальное обучение социальные сети стандарты клиентского сервиса стандарты обслуживания клиентов стив джобс таланты текучесть персонала тестирование тренинги по клиентскому сервису тренинги по сервису тренинги тренинг угловое преобразование фишера управление качеством обслуживая клиентов управление персоналом управление талантами управление текучестью персонала управление знаниями управление вебинары вовлеченность персонала websoft знания

все теги


События

полный список

Последние обсуждения

  09.08.2019 16:18:31
Только оригинальные СИЗ обеспечивают гарантированную защиту
  07.08.2019 12:14:48
Компания 3М опубликовала финансовые результаты II квартала 2019 года
  08.07.2019 10:12:52
Известный сайт для общения специалистов по управлению персоналом
  04.07.2019 17:29:07
3М цифровизирует программу лояльности и переводит взаимодействие с клиентами на блокчейн
  13.06.2019 14:28:30
Открытие стоматологической площадки 3M Espertise Center


Опросы
  Актуальные направления работы HR вашей организации 2017
Все опросы

HR-Блоги
Бабушкин Эдуард 12.03.2014 13:03:00

Стаж как драйвер удовлетворенности и лояльности персонала

Не знаю, как пост назвать. Посмотрел в нашем исследовании HR бренда зависимости удовлетворенности от стажа работ. И понял, что стаж – это проклятие работодателя. Судите сами.
Взял четыре удовлетворенности:
  • отношениями в коллективе
  • отношениями с руководителем
  • зарплатой
  • общей…

 

Отношения в коллективе

Отношения с руководителем

Удовлетворенность ЗП

Общая удовлетворенность

менее года

7,78

7,75

7,08

7,15

1

7,46

7,38

6,59

6,75

2

7,42

7,43

6,53

6,66

3

7,42

7,30

6,78

6,66

4

7,55

7,55

6,63

6,77

5

7,52

7,49

6,78

7,09

6 лет и более

7,45

7,40

6,38

6,80

Получилась такая таблица

Сразу говорю, что ночью не хватает мозгов подумать, как это лучше визуализировать. Подскажите решение, а я пока просто опишу

  1. При переходе от стажа менее года в стажу в один год значимо снижается удовлетворенность в зарплате и общая удовлетворенность.
  2. Та же картина сохраняется и при стаже в два полных года работы. 
  3. А вот после третьего года ситуация с зарплатой выравнивается (видимо, дали надбавку, а тем, кому не дали – уже уволились), а вот общая удовлетворенность не вернулась на прежний уровень и остается значимо ниже уровня удовлетворенности стажа менее года.
  4. К достижению отметки стажа в четыре года наступает золотой век: удовлетворенности по зарплате, общая, руководителем и отношениями в коллективе возвращаются на уровень стажа до менее года… Ренессанс…  Он длится и на пятом году безупречной службы. 
  5. А при стаже в 6 лет и более я вынужден признать свой непрофессионализм…. Я счел, что после этой отметки наступает тихий эндшпиль, но ошибался.. Резко падает удовлетворенность зарплатой, на грани – общая удовлетворенность (значимость 0, 059 – Манн Уитни), и на грани – отношения в коллективе – 0, 062 Манн Уитни. Признаю свою вину и впредь буду стаж измерять более дробно. 

Выводы: 

уровень удовлетворенности отношениями в коллективе и с руководителем не определяется стажем, хотя этот вывод совсем не однозначен: мы же не спрашивали, был ли все эти годы один и тот же руководитель и коллектив. Но мы точно сможем ответить на этот вопрос в нашем исследовании Мой непосредственный руководитель – накапливается ли усталость от взаимоотношений с руководителем.
А вот общая удовлетворенность и удовлетворенность зарплатой меняется волнообразно.  И согласитесь, что в общем интуитивно понятная картина. Ну может за исключением стажа после 6 лет, когда человек становится неудовлетворенным чуть ли не всем...

И еще одно

Кроме того, выяснилось, готовность рекомендовать компанию не зависит от стажа.
А вот какая картина получается с вопросом «Рассматриваете ли вы предложения о работе?»


Мы проводили исследование  прошлом году, и получили такие результаты Лояльность сотрудников зависит от стажа работы. Там пики пришлись на 3-4 год работы. В этом году пики (или яма, если удобно) - 2-3 год стажа. Но говорить о том, что «помолодела» нелояльность – нельзя. Я проверил выборки, частота распределения ответов разная, а значит, мы говорим, что выборки прошлого года и этого – качественно различны. Т.е. на смещение этого года произошло не из за трендов на рынке труда, а просто потому, что аудиторию другую спрашивали. В чем другая аудитория, это уже предмет отдельного расследования, не в два ночи же отвечать)
Но возможность изменения качества аудитории не только нельзя исключать, но наоборот, это факт вполне понятный: в прошлом году в опросе участвовали практически одни участники сайта HRM, в этом году приняло участие в исследовании  почти в 4 раза больше человек, и набирались респонденты из бОльшего множества источников, что повлекло изменение характера ответов. Но факт взаимосвязи стажа и лояльности подтверждается, причем пики падения лояльности «Рассматриваете ли вы предложения о работе?» совпадают с падением удовлетворенности зарплатой и общей удовлетворенностью.
Жду ваших комментариев

Стаж как драйвер удовлетворенности и лояльности персонала


Метки данной записи: удовлетворенность персонала лояльность персонала

Комментарии

Для того, чтобы размещать статьи в Блоге, Вам необходимо авторизоваться или зарегистрироваться или

Share |

 


О проекте      Реклама       Подписка       Контакты       Rambler's Top100 Яндекс цитирования ©2000-2011, HRM