окончание. предыдущие части см>>
Уроки управления талантами от Apple: кейсы от самой дорогой
компании Мира-окончание
Находите
энергичных
и
вдохновляющих
лидеров
Хотя Стив Джобс больше на
CEO (статья писалась до смерти Стива Джобса – Э.Б.), ни один анализ не будет полным
без упоминания его вклада в успех компании и создания подходов в
управлении талантами. Стив Джобс повлиял на все аспекты
управления талантами. Он не только один из самых высоко оцениваемых
общественностью руководителей (the glassdoor.com поставило его третьим в своем
листинге), но в качестве ролевой модели он оказал огромное влияние на
инновации, производительность труда, привлечение и удержание талантов,
рекрутинг. Его авторитет непререкаем. На другой день после его отставки
стоимость акций Apple упала на 17, 7 млрд. долларов. Еще слишком рано говорить,
будет ли новый CEO, Tim Cook, который, очевидно, менее харизматичен,
поддерживать тот импульс, что задал Стив Джобс. Tim Cook уже поменял несколько
руководителей и внес изменения в подходы благотворительности, учредив несколько
благотворительных программ пожертвований.
Другие аспекты
управления талантами
Руководители Apple высоко востребованы в компаниях, которые хотят быть
инновативными (к примеру, глава ритейла Apple покинул компанию и стал CEO at
JCPenney). Несмотря на такой спрос на руководителей, Apple не имеет сколько-
нибудь серьезных проблем с текучестью кадров. И тем не менее, вы можете найти
кучу негативных отзывов об Apple на сайтах типа glassdoor.com. Некоторые
называют отношение к работникам в Apple высокомерным, и работники, безусловно,
доходят до предела. Если вы не “bleed six colors” (самый
близкий перевод пожалуй «работать до седьмого пота, но наиболее точно
можно услышать определение от самого Стива Джобса http://ohkho.com/2010/07/
i-bleed-in-six-colors/), то вы просто не проработаете в компании долго. И
хотя в Apple делают акцент на признании заслуг работников, новичкам далеко не
просто стать членом успешной команды.
В Apple создана среда командности. Хотя многие группы вынуждены работать в
изоляции, это тоже способствует командной сплоченности. Конкуренция между
различными группами напряженная, что помогает впоследствии укрепить
сплоченность. Как в большинстве технологических компаниях, модель принятия
решения в Apple основана на анализе данных. Менеджмент Apple любит
контролировать все аспекты работы с продуктами, но несмотря на это, актвино
использует аутсорсинг в производстве, поскольку не считает производство своей
сильной стороной.
Финальные мысли
Несмотря на выдающиеся результаты Apple, подходы компании в управлении
талантами кардинально отличаются от подобных подходов в управлении
талантами в Google или Facebook, которые также показывают лидирующие результаты
в отрасли. При этом Apple росла так, что этот рост оказывается не по силам даже
таким компаниям как HP, Microsoft, или Yahoo.
Три больших урока, которые, я надеюсь, вы усвоите в результате прочтения
статьи:
- Сосредоточьтесь на «работе» - это ответственность менеджмента
делать все необходимое, чтобы работа была интересной и притягивающей
- Стремитесь к постоянным инновациям – акцент Apple на «быть не таким как
все» касается так или иначе каждого работника или кандидата. Это позволит
лидировать в отрасли, поскольку каждый работник вовлечен в достижение этого.
- Соответствуйте бренду – Apple работает много и напряженно, чтобы
потенциальные кандидаты, работники и даже конкуренты признавали уровень ее
продуктов, саму компанию, и то, как все это работает.
Эти три фактора не так просто скопировать, но они заслуживают того, чтобы
быть скопированными. Если вы привнесете их в свою компанию, и они начнут
работать, нет сомнений, что вас можно назвать героем.