Уроки управления талантами от Apple. Послесловие переводчика

Уроки управления талантами от Apple. Послесловие переводчика

Перевод Уроков управления талантами от Apple Д-ра Салливана меня изменил. Точнее, как резюме возникает мысль: а так тоже можно. Вопреки.

Если вы сторонник соблюдения work-life balance, проходите мимо. Если любите рассуждать о важности Hr-службы, это тоже не для Вас. Если Вы пытаетесь подо все подогнать бюджет, а потом его осваивать, вам тем более надо идти в другое место.

Если вы сумели перевести для себя термин Стива Джобса “bleed six colors” (см. последнюю статью цикла), вы сможете взять для себя новое знание. Я перевел. Но, к сожалению, выражение не для приличного сообщества.

Несколько удивительных фактов про Apple (понадергал из переводимого цикла статей)

В корпоративной культуре Apple есть представление, что после успешного выполнения одного задания вы немедленно приступаете к выполнению другого, совершенно отличного от предыдущего

Работники Apple действуют во многих несвязанных, разобщенных командных солянках (silos), конкурируя друг с другом и без понимания цели работы или практической пользы задачи

В Apple не поддерживают карьерное продвижение работников, дабы не рождать карьерных ожиданий, но думают, что работники имеют право на непрерывное продвижение.

Большинство работников Apple получают гранты акциями в виде вознаграждения за работу. Сфокусировав внимание на акциях, руководство дает понять работникам, что индивидуальный вклад важен только на фоне общего успеха компании. Индивидуальное вознаграждение основывается на результатах деятельности и состоит из гранта акций и денежной премии до 30 % от базового оклада. Сейлзы Apple также имеют возможность получения акций. Они получают почасовую оплату и не имеют комиссионных с продаж

То, что реально привлекает кандидатов на работу в компании (особенно в ритейле) – скидка на продукты Apple, которые даются каждому работнику компании

С карьерного сайта: «Есть стандартная работа. Устроился, поперекладывал бумажки, уволился, повторил. Но есть карьера в Apple. Где поощряют вызов рутине. Чтобы заглянуть за горизонт. Чтобы попасть в неизведанное. Чтобы быть частью того, что больше тебя. Потому что где-то здесь изменение Мира приходит вместе с должностной инструкцией»

в отличие от Google или Facebook, на самом деле сложно понять, на что походит работа в компании. Поиск в инете показывает, что кроме нескольких выпускников, большинство из которых только бродили по офису Apple, остальные держат свой опыт работы в секрете

Рекрутеры и работники, кто становится свидетелем потрясающего сервиса или обслуживания, передают реферральные карточки тем, кто так классно обслужил их. На фронте карточки написано: «Вы удивили. Нам надо поговорить» («You’re amazing. We should talk»)

Сотрудники розничных продаж, к примеру, не проходят обучения тому, как надо продавать, что является нетрадиционным для ритейла в принципе

Стив Джобс имеет заслуженную репутацию человека, который снижает роль HR во влиянии на дела компании

Д-р Салливан рекомендует брать методы управления талантами от Apple. А я в конце перевода пришел к пониманию, что никаких методов управления талантами в компании не существует. И копировать в принципе невозможно.

В западной парадигме знания объективируются и передаются в виде текстов, независимо от личности носителя знаний. Стива Джобса нельзя передавать в виде текстов, несмотря на то, что:

«Стив Джобс планировал свою карьеру годами и создал библиотеку педагогических и мульти медийных материалов, которая поможет продолжить его политику карьерного планирования»

Вспомнилось расхожее выражение: «Наполеон был последним полководцем, дальше началась война штабов». Штабы создают методики, технологии, лучшие практики, подходы, штабам это необходимо для трансляции знаний, навыков и т. п.., для возможности повторения уже раз совершаемых действий, для преемственности подходов и методов – чтобы другие пришли и повторили.

Попробуйте повторить Наполеона! Гений всегда уникален. Другой гений будет топтать свои тропинки.

Хотите повторить Джобса – забудьте про Джобса!!!

Стив Джобс – с точки зрения этой метафоры – последний полководец менеджмента. Ну или вдруг оживший полководец. Да, Apple ждут не лучшие времена. Но почему похожим быть хочется на Стив Джобса. Так же как и в Европе после свержения Наполеона возникла мода на Наполеона, помните Пушкина

Мы все глядим в Наполеоны;

Двуногих тварей миллионы

Перестрадали. Вздыхали о Наполеоне, но наиболее умные, талантливые, прозорливые шли в штабы и создавали методики, подходы, инструкции, технологии.

И может быть я преувеличиваю роль личности Стива Джобса в истории? Если вы внимательно читали статьи Уроки управления талантами от Apple, то понимаете, что Apple и Google – как из разных Миров. Но:

«…не так давно Федеральная торговая комиссия США вынесла решение, что компании «Google» и «Apple», заключившие тайное соглашение, ограничивающее свободное перемещение сотрудников между компаниями, тем самым действовали недобросовестно, ограничивая свободу работников…»

Значит, сотрудники активно переходили от компании к компании, не заморачиваясь над тем, что в Apple создан диктаторский режим, что работник часто не знает цели выполняемой им работы, что у нет 20 % времени, которое он может посвящать любимым проектам…

Жизнь продолжается…. Давайте вернемся к составлению планов карьерного развития, лучшим практикам управления талантов…….

P.S. А как вы перевели для себя термин Стива Джобса “bleed six colors”?