сделать домашней  добавить в избранное  карта сайта RSS
 

Вебинары HRM.RU

Прогноз эффективности кандидатов на основе тестов
Начало 26.05.2017 12.00 (по московскому времени)

Полный список вебинаров

События

  27.07.2017
Тренинг «Рекрутинг в IT. Практика», Москва, 27 июля
  29.07.2017
Тренинг «Экстремальный подбор или с бюджетом каждый сможет», Москва, 29 июля
  15.08.2017
Опрос по тематикам программ для корпоративного обучения
  19.10.2017
Семинар - практикум "Аналитика для HR", 19-20 октября 2017 г., г Москва
полный список

Последние обсуждения

  25.07.2017 14:18:32
А есть ли бенчмарки по воронке подбора?
  25.07.2017 14:06:05
крупнейшее мероприятие отрасли управления персоналом в России
  20.07.2017 12:02:40
Тесты при приеме на работу
  19.07.2017 13:01:38
Экспресс-массаж для сотрудников в офисе
  19.07.2017 10:09:52
Артём Шарафутдинов: коучинг как инструмент решения управленческих задач


Опросы
  Актуальные направления работы HR вашей организации 2017
Все опросы




Тренинги
Лого
Название Доступность, непрерывность, безопасность ИТ-услуг
Тип Открытый,Корпоративный/Личностный
Тип обучающей программы Тренинги/Семинары
Направление IT
Целевая аудитория HR-менеджеры, IT-специалисты
Продолжительность 3 дня
Стоимость 25 000 рублей
Льготы
Документы, выдаваемые по окончании сертификат
Преподаватель

Описание

 

Этот курс посвящен детальному изучению самых важных составляющих качества ИТ-услуг: доступности услуг во времени, готовность инфраструктуры к аварийным ситуациям, а также информационная безопасность на всех этапах жизненного цикла услуг.

В ходе курса слушатели познакомятся с шагами всех процессов проектирования и обеспечения этих характеристик, рассмотрят основные понятия и документы, обеспечивающие качество, и смогут вместе с тренером решить, какие ресурсы необходимы для того, чтобы выполнять требования заказчиков к качеству.

Материал курса основан на требованиях стандарта ISO/IEC 20000:2011, на рекомендациях библиотеки ITIL.

  • Специалисты, участвующие в проектировании информационных систем и ИТ-услуг
  • Менеджеры  и владельцы соответствующих процессов
  • Менеджеры по качеству
  • Специалисты по взаимоотношениям с заказчиками и сервис- менеджеры
  • Консультанты-практики
  • Те, кто хочет подробно изучить управление ИТ-услугами (ITSM)
  • Длительность курса — 3 дня
  • Число слушателей курса — от 5 до 12
  • Практическим занятиям на курсе уделяется до 50% времени обучения
  • Введение
    • Группа процессов проектирование ИТ-услуг
    • Связь процессов проектирования с управлением уровнем ИТ-услуг
    • Процесс управление доступностью
      • Доступность услуг и доступность компонентов инфраструктуры
      • Деятельность и техники управления доступностью
      • Порядок расчета доступности
      • Процесс управления непрерывностью услуг
        • План непрерывности и план поведения в чрезвычайной ситуации
        • Управление ИТ-рисками при проектировании качества ИТ-услуг
        • Деятельность и техники управления непрерывностью
        • Организация текущей деятельности по обеспечению непрерывности ИТ-услуг
        • Процесс управления информационной безопасностью
          • Параметры качества информации как актива предприятия
          • Политика информационной безопасности и ISMS
          • Деятельность и техники управления информационной безопасностью
          • Роли и обязанности проектирования услуг
          • Риски и составляющие успеха при реализации процессов проектирования услуг
          • Автоматизация процессов проектирования услуг
          • Обзор


Ближайшие даты тренинга 23.10.2017

Подать заявку
Ваше имя:
E-mail:
Телефон:
Компания:
Количество участников:
Дата:
Share |

 


Имя 
Пароль  забыли?
Присоединяйтесь!

Новые материалы

   Шкатулка с секретами, или технологии, которые работают навигация в трудовом рынке
   Какие риски таит в себе срочный трудовой договор на проект?
   Строители массово забираются на краны для выбивания зарплаты
   Самые необычные вакансии в Тюмени: переворачиватель пингвинов, гинеколог для животных, постижер, киллер и другие
   Как найти работу в Вологде

Семинар
"HR-Аналитика в R"

Москва, открытая дата, по мере набора группы


______________________________

ВНИМАНИЕ
Желаете узнать свою стоимость на рынке?

Сколько я стою на рынке
______________________________
 
Подпишитесь на
рассылку
Вебинары HRM

*Подписка на НОВОСТИ HRM
Пожалуйста, укажите ваш e-mail адрес:
  


Последние комментарии

   удалил анкорные ссылки
   Ольга, вот последнее - Размер месячной базовой заработной платы в Москве и других крупных городах...
   Дарья, прислылайте мне на почту ваши обзоры   я буду сам публиковать
   вы ее в комментах разместили)  я могу поправить запомнили, как сейчас? я исправлю и увидите разницу
   Спасибо, статья размещена. Все ли в порядке ?
Все статьи


Интервью




Публикую статью Алексея Королькова с видеокомментарием
все интервью


О проекте      Реклама       Подписка       Контакты       Rambler's Top100 Яндекс цитирования ©2000-2011, HRM