сделать домашней  добавить в избранное  карта сайта RSS
Имя 
Пароль  забыли?
Присоединяйтесь!

Новые материалы

   Названы самые высокооплачиваемые вакансии в Башкирии
   Не все профессии равны. Вчерашние школьники идут в телевизионщики и PR
   Новочебоксарские безработные граждане обучаются востребованным профессиям
   Где в Уфе заработать 100 тысяч рублей в месяц
   Сколько в среднем получают владимирские врачи?



Форумы на нашем сайте

Форумы Оценка персонала Re: Re: Оценка совместимости

Опции:
Ответить Открытие новой темы
Бабушкин Эдуард
Re: Re: Re: Оценка совместимости
Ответ на сообщение Волкова Надежда от 23.04.2012 17:41:

Вот, правильно: взаимосвязь удовлетворенности клиентов и характеристик пар client manager "специальный специалист" нужно подтвердить статистически. Гипотезу,  эмпирически  выдвинутую Олегом,  я умозрительно готова поддержать и даже предположить несколько типажей, но без проверки она останется лишь гипотезой (сожалею, Эдуард, желательный для Вас прямой ответа здесь невозможен)

Поэтому замечательно, если можно будет оценить сотрудников характерологически, а ещё собрать данные об эффективности их работы в парах  (впечатления их клиентов, мнение руководителей) и - сопоставить.  Подобного рода исследования (подтверждение связи пси-особенностей и эффективности в определенной деятельности) имеют большую практическую ценность и мы очень рады, когда заказчики ставят такие задачи.

Проф.ответственность провайдера тестов - обеспечить работоспособность тестов: измеряют ли они то, что заявляют. "Большую пятерку" (всего 5 личностных факторов) я привела как пример факторной структуры,  которой может быть достаточно для прогноза определенного поведения. А конкретные тесты на эти факторы могут быть разные. Возможно, достаточно и двух всего шкал: Экставерсия- Интроверсия и Нейротизм.

Сложность не только в том, что "очевидное" предположение может не подтвердиться (например, какие водители меньше попадают в аврии - с сильной или слабой нервной системой? уверенные или тревожные?), но ещё и в том, что часто заказчик со своей стороны затрудняется предоставить адекватные критерии эффективности сотрудников. Если количество аварий или объем продаж можно выразить цифрами, то "удовлетворенность" придется обозначать баллами достаточно условно.  Но мы научились уже собирать и анализировать такого рода данные, рассчитывая согласованность тех, кто давал свои оценки.

 

Надежда, я не дождался от вас ничего и разродился постом в тему

 О различии HR и психологии

Перейти в начало страницы Перейти в конец страницы
+ Ответить
Бабушкин Эдуард
Re: Оценка совместимости
Ответ на сообщение Спрадзе Олег от 18.04.2012 11:52:

Добрый день, коллеги.

Планируем создать рабочие группы по 2 человека: специалист по работе с клиентами - специалист по ведению рекламной кампании (контекстная реклама).

До настоящего времени данные специалисты лично не пересекались, все переговоры вели руководители отделов.

В связи с этим возникла потребность провести дианостику личностной совместимости сотрудников (мноие сотрудники достаточно специфичные)

Возникает вопрос: какие методики лучше использовать и как после выявления личностных особенностей определисть их совместимость?  

Цитата(Спрадзе Олег@18.04.2012 12:52)

Добрый день, коллеги.

Планируем создать рабочие группы по 2 человека: специалист по работе с клиентами - специалист по ведению рекламной кампании (контекстная реклама).

До настоящего времени данные специалисты лично не пересекались, все переговоры вели руководители отделов.

В связи с этим возникла потребность провести дианостику личностной совместимости сотрудников (мноие сотрудники достаточно специфичные)

Возникает вопрос: какие методики лучше использовать и как после выявления личностных особенностей определисть их совместимость?  

Олег, готовы на статистическую проверку вашей гипотезы?

в полном соответствии, как предлагает Надежда?

Перейти в начало страницы Перейти в конец страницы
+ Ответить
Спрадзе Олег
Re: Re: Оценка совместимости
Ответ на сообщение Бабушкин Эдуард от 28.04.2012 09:45:

Цитата(Спрадзе Олег@18.04.2012 12:52)

Добрый день, коллеги.

Планируем создать рабочие группы по 2 человека: специалист по работе с клиентами - специалист по ведению рекламной кампании (контекстная реклама).

До настоящего времени данные специалисты лично не пересекались, все переговоры вели руководители отделов.

В связи с этим возникла потребность провести дианостику личностной совместимости сотрудников (мноие сотрудники достаточно специфичные)

Возникает вопрос: какие методики лучше использовать и как после выявления личностных особенностей определисть их совместимость?  

Олег, готовы на статистическую проверку вашей гипотезы?

в полном соответствии, как предлагает Надежда?

Боюсь, что нет. Идея, конечно, интересная, но для самостоятельной ее реализации у меня нет возможности, а в привлечении внешних консультантов, думаю, руководство откажет.

Перейти в начало страницы Перейти в конец страницы
+ Ответить
Бабушкин Эдуард
Оценка совместимости
Ответ на сообщение Спрадзе Олег от 28.04.2012 15:30:

Боюсь, что нет. Идея, конечно, интересная, но для самостоятельной ее реализации у меня нет возможности, а в привлечении внешних консультантов, думаю, руководство откажет.

Т.е., грубо говоря, все таки стоит забить?

 

Перейти в начало страницы Перейти в конец страницы
+ Ответить
Спрадзе Олег
Re: Оценка совместимости
Ответ на сообщение Бабушкин Эдуард от 28.04.2012 18:12:

Т.е., грубо говоря, все таки стоит забить?

 

Ну, грубо говоря, да ))

Перейти в начало страницы Перейти в конец страницы
+ Ответить
Спрадзе Олег
Re: Оценка совместимости
Ответ на сообщение Спрадзе Олег от 18.04.2012 11:52:

Добрый день, коллеги.

Планируем создать рабочие группы по 2 человека: специалист по работе с клиентами - специалист по ведению рекламной кампании (контекстная реклама).

До настоящего времени данные специалисты лично не пересекались, все переговоры вели руководители отделов.

В связи с этим возникла потребность провести дианостику личностной совместимости сотрудников (мноие сотрудники достаточно специфичные)

Возникает вопрос: какие методики лучше использовать и как после выявления личностных особенностей определисть их совместимость?  

Хотя, проблема осталась, и как ее решать не очень понятно.

Перейти в начало страницы Перейти в конец страницы
+ Ответить
Бабушкин Эдуард
Re: Re: Оценка совместимости
Ответ на сообщение Волкова Надежда от 19.04.2012 11:08:

Эдуар, не соглашусь, что стоит совсем уж "забить" (хотя по большому счету, в целях личностного роста полезно принимать для себя как суперзадачу всякое "сложное партнерство").

По умолчанию, оба специалиста, работающие на "один карман", как минимум, доверяют профессионализму друг друга.

Серьезным препятствием срабатываемости может быть максимальное различие в базовых чертах характера и темперамента.

Например, очень яркому экстраверту - интраверт (а интраверты бывают более эффективны в сложных продажах и длительных взаимоотношениях с клиентом) может казаться "тормозом", и слишком медлительным, и туповатым (кстати, нередкая проблема при подборе помощников руководителю). При большой разнице по фактору Согласие из "Большой пятерки" один другого будет воспринимать размазней (хотя таким лучше удается проявлять клиентоориентированность), а тот его чересчур упрямым и жестким (сволочью, короче) и т.д.

Т.е. разница в паре может быть, но крайностей лучше не допускать. Тестирование же по Big Five занимает всего 10-15 минут.

Цитата(Волкова Надежда@19.04.2012 12:08)

Эдуар, не соглашусь, что стоит совсем уж "забить" (хотя по большому счету, в целях личностного роста полезно принимать для себя как суперзадачу всякое "сложное партнерство").

По умолчанию, оба специалиста, работающие на "один карман", как минимум, доверяют профессионализму друг друга.

Серьезным препятствием срабатываемости может быть максимальное различие в базовых чертах характера и темперамента.

Например, очень яркому экстраверту - интраверт (а интраверты бывают более эффективны в сложных продажах и длительных взаимоотношениях с клиентом) может казаться "тормозом", и слишком медлительным, и туповатым (кстати, нередкая проблема при подборе помощников руководителю). При большой разнице по фактору Согласие из "Большой пятерки" один другого будет воспринимать размазней (хотя таким лучше удается проявлять клиентоориентированность), а тот его чересчур упрямым и жестким (сволочью, короче) и т.д.

Т.е. разница в паре может быть, но крайностей лучше не допускать. Тестирование же по Big Five занимает всего 10-15 минут.

Надежда, мое резюме: вы своим комментарием, мягко говоря, вводите в заблуждение

Пишите про базовые черты характера и доверие к методике, хотя это имеет весьма относительное отношение к решению задачи

И решение лежит уж точно не в сфере "валидности" и "надежности" теста

Перейти в начало страницы Перейти в конец страницы
+ Ответить
Бабушкин Эдуард
Оценка совместимости
Ответ на сообщение Спрадзе Олег от 28.04.2012 19:43:

Хотя, проблема осталась, и как ее решать не очень понятно.

Цитата(Спрадзе Олег@28.04.2012 20:43)

Хотя, проблема осталась, и как ее решать не очень понятно.

а вы не пробовали делегировать выбор самим специалистам?

Перейти в начало страницы Перейти в конец страницы
+ Ответить
Спрадзе Олег
Re: Оценка совместимости
Ответ на сообщение Бабушкин Эдуард от 28.04.2012 19:47:

Цитата(Спрадзе Олег@28.04.2012 20:43)

Хотя, проблема осталась, и как ее решать не очень понятно.

а вы не пробовали делегировать выбор самим специалистам?

Очень вероятна ситуация, когда несколько специалистов выберут одного, и кто- то22:49:35 останется без пары.

Перейти в начало страницы Перейти в конец страницы
+ Ответить
Бабушкин Эдуард
Re: Re: Оценка совместимости
Ответ на сообщение Спрадзе Олег от 28.04.2012 21:49:

Очень вероятна ситуация, когда несколько специалистов выберут одного, и кто- то22:49:35 останется без пары.

Цитата(Спрадзе Олег@28.04.2012 22:49)

Очень вероятна ситуация, когда несколько специалистов выберут одного, и кто- то22:49:35 останется без пары.

используйте это в конструктив

показывайте другим, невыбранным, почему выбрали именно этого

пригласите хорошего тренера, который проведет вам тренинг коммуникации и даст навыки коммуникации и позволит самоопределиться парам и еще кучу задач решит

я такие задачки решал когда то

помимо всего прочего вы демонстрируете работникам:

мы вам доверяем самим выбрать, а не по результатам какого то теста. Это доверие уже многого стоит

Перейти в начало страницы Перейти в конец страницы
+ Ответить
Анна Фионова
Re: Re: Оценка совместимости
Ответ на сообщение Спрадзе Олег от 28.04.2012 21:49:

Очень вероятна ситуация, когда несколько специалистов выберут одного, и кто- то22:49:35 останется без пары.

У нас была подобная проблема. Мы все решили неформально - без проведения каких-то тестов на совместимость. Главное определить, какие взаимоотношения уже сложились в коллективе. Что бы никому не было обидно, что его не выбрали пары можно сформировать самостоятельно, тогда "невыбранных" не будет. Главное определить личные предпочтения людей. Для этого достаточно сделать опрос сотрудников, что бы каждый оценил всех коллег из противоположной группы. Тогда по этим оценкам вы сможете сформировать отличные рабочие группы.

Перейти в начало страницы Перейти в конец страницы
+ Ответить
Бабушкин Эдуард
Re: Re: Re: Оценка совместимости
Ответ на сообщение Анна Фионова от 14.08.2012 15:40:

У нас была подобная проблема. Мы все решили неформально - без проведения каких-то тестов на совместимость. Главное определить, какие взаимоотношения уже сложились в коллективе. Что бы никому не было обидно, что его не выбрали пары можно сформировать самостоятельно, тогда "невыбранных" не будет. Главное определить личные предпочтения людей. Для этого достаточно сделать опрос сотрудников, что бы каждый оценил всех коллег из противоположной группы. Тогда по этим оценкам вы сможете сформировать отличные рабочие группы.

Анна, отслеживали после? какие эффекты - были конфликты?

Перейти в начало страницы Перейти в конец страницы
+ Ответить
Анна Фионова
Re: Re: Re: Re: Оценка совместимости
Ответ на сообщение Бабушкин Эдуард от 14.08.2012 16:14:

Анна, отслеживали после? какие эффекты - были конфликты?

Конфликты всегда в той или иной мере всегда есть. Люди иногда сорются, иногда мирятся. Когда мы видели, что рабочая группа работает неэффективно из-за проблем с коммуникациями, мы принимали меры - разбивали группы / кого-то в них меняли. Но это была уже больше забота линейного менеджера, который своих подчиненных видел по 40 часов в неделю.

Перейти в начало страницы Перейти в конец страницы
+ Ответить
Бабушкин Эдуард
Оценка совместимости
Ответ на сообщение Анна Фионова от 14.08.2012 17:41:

Конфликты всегда в той или иной мере всегда есть. Люди иногда сорются, иногда мирятся. Когда мы видели, что рабочая группа работает неэффективно из-за проблем с коммуникациями, мы принимали меры - разбивали группы / кого-то в них меняли. Но это была уже больше забота линейного менеджера, который своих подчиненных видел по 40 часов в неделю.

ну вот это мне кажется самым здравым подходом, спасибо

Перейти в начало страницы Перейти в конец страницы
+ Ответить
Ответить Открытие новой темы
<< [1..20]  [21..34] 

Тема закрыта для добавления сообщений!

Share |

 


Поиск в форумах
Примеры запросов: "уход за ребенком", "аттестация персонала", "ассессмент OR assessment"

О проекте      Реклама       Подписка       Контакты       Rambler's Top100 Яндекс цитирования ©2000-2011, HRM