сделать домашней  добавить в избранное  карта сайта RSS
Имя 
Пароль  забыли?
Присоединяйтесь!

Новые материалы

   Названы самые высокооплачиваемые вакансии в Башкирии
   Не все профессии равны. Вчерашние школьники идут в телевизионщики и PR
   Новочебоксарские безработные граждане обучаются востребованным профессиям
   Где в Уфе заработать 100 тысяч рублей в месяц
   Сколько в среднем получают владимирские врачи?



Форумы на нашем сайте

Форумы Трудоустройство: Резюме специалистов вакансия Руководитель учебного центра, Москва, готовность к релокации в Санкт-Петербург

Опции:
Ответить Открытие новой темы
Бабушкин Эдуард
вакансия Руководитель учебного центра, Москва, готовность к релокации в Санкт-Петербург

 

ВИНОГРАДОВА  ЮЛИЯ  МИХАЙЛОВНА

 

Руководитель Учебного Центра

(услуги, розничная торговля)

 

Более 14 лет успешного опыта в организации продаж финансовых и коммерческих услуг.

Из них более 10 лет опыта организации обучения в 89 регионах страны.

Более 3-х лет в качестве бизнес-тренера.

Руководящий опыт - 14 лет (100 человек прямого подчинения, 2000 - функционального).

 

Ожидаемый уровень вознаграждения – 120 тыс. руб.

Дата рождения: 7 февраля 1975 г.              &n bsp;              

Мобильный телефон: 7 (915) 156-42-12

Электронная почта: VinogradovaJM@gmail.com

Локация: Москва. Готова к релокации в Санкт-Петербург.

 

 

 

 

 

ОПЫТ РАБОТЫ

 

Октябрь 2013-н.в.

 

 

 

 

OОО «ЛУКОЙЛ-Центрнефтепродукт» (сеть из 240 АЗС)

 

БИЗНЕС – ТРЕНЕР  

 

  • Разработана и внедрена программа обучения руководителей Авто-Заправочных Станций (с магазином, кафе и продажей нефтепродуктов). Программа состоит из 4-х модулей по 2 дня каждый и направлена на стандартизацию предоставляемого сервиса и развитие управленческих навыков руководителей точек продаж. 
  • Обучено 130 руководителей, сформирован кадровый резерв для управления новыми объектами, обучение продолжается.
  • Изучен вопрос наличия клиентоориентированного подхода в существующих бизнес-процессах компании. Пересмотрены  два действующих стандарта (регламент рассмотрения обращений клиентов; правила работы «горячей» линии»).
  • Начата разработка программ наставничества и оценки деятельности руководителей операционного звена.

 

 

 

Декабрь 2003 –

Ноябрь 2012

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ФГУП «Почта России»

 

РУКОВОДИТЕЛЬ ДИРЕКЦИИ ПО КОММЕРЧЕСКИМ ОПЕРАЦИЯМ

 

  • Достигнуто взаимовыгодное сотрудничество с большинством партнеров (поставщики ТНП, банки, издательские дома, телекоммуникационные компании, поставщики коммунальных услуг, пенсионный фонд, антимонопольная служба, посылторговые компании, интернет-магазины и т. д.). В результате населению и юридическим лицам предоставлен широкий спектр услуг и продуктов.

К 2007 году более 86 видов услуг.

К 2008 году контролируемый коммерческой дирекцией оборот достиг 2/3 общего оборота предприятия (коммерческие операции непрофильные для предприятия услуги).

 

  • С нуля создан Департамент подписки, управляющий работой 85 региональных подразделений. Оптимизированы внутренние и внешние бизнес- процессы, что обеспечило 100%-ую централизацию и унификацию предоставляемых услуг.

Оборот к 2005 году 12 млрд. руб.

 

  • В качестве антикризисного управляющего при региональной работе (2010-2012гг.) осуществлено:

              ;     - Расширение территории обслуживания приема платежей                    и доставки счетов ( 3 млн. руб. в месяц);

              ;     - Возврат функции по доставке налоговых уведомлений в               &n bsp;     почтовую сеть от частных компаний области ( 40 млн. руб.              &n bsp;      в квартал);

              ;    - Реорганизация работы отдела продаж ТНП ( 13-15%            &n bsp;       годовой рост доходов, после двух лет падения);

              ;   - Организация выделенных мест обслуживания для              &n bsp;       корпоративных клиентов ( увеличение лояльности               &n bsp;  клиентов и  существенный дополнительный доход).

 

  • В качестве руководителя проекта: на территории Московской области внедрена 1С в розничную торговлю ТНП; на территории Ростовской области внедрен автоматизированный документооборот в процесс приема коммунальных платежей.

 

  • Организовано системное обучение сотрудников коммерческого блока на территории 89 филиалов (изменение бизнес-процессов; новые технологии оказания услуг; новые продукты и услуги; перевод на бонусную систему оплаты труда)

 

Финансовые показатели на примере 2007 года:

  • Управление продажами финансовых услуг и технологией их оказания - 638 млрд. руб.
  • Управление продажами ТНП  - 14,1 млрд. руб.
  • Управление распространением печатных средств массовой информации - свыше 15 млрд. руб.
  • Управление доставкой пенсионных денежных выплат населению - 1 312 млрд. руб.

 

 

 

Июль 2001 -

Декабрь 2003

 

 

Группа компаний «ЛОГОС»

(продажа печатных СМИ, магазины «Хорошие новости» и т.д.)              &n bsp;       

 

КОММЕРЧЕСКИЙ ДИРЕКТОР

ООО «МЕЖРЕГИОНАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПОДПИСКИ»

 

  • В момент создания компании выступала одним из ключевых участников проекта (третьим лицом, после генерального и IT директоров).
  • С нуля выстроена и регламентирована коммерческая деятельность (закупки, ценообразование, сбыт). Start-Up.
  • К 2003 году компания приносила прибыль.

 

 

       

 

 

ОБРАЗОВАНИЕ

 

1992 – 1997        Московский Государственный Педагогический

              ;             & nbsp; Университет, биолого-химический факультет

 

2004 – 2008        Более 20-ти бизнес-тренингов

 

2008 – 2009        Великобритания

              ;             & nbsp; Bell International School (Course in General English)

 

2010 – 2011        НОУ ВПО «Международный институт менеджмента

              ;             & nbsp; ЛИНК» (профессиональная переподготовка по

              ;             & nbsp; программе «Менеджмент в бизнесе»)

            & nbsp;            &nb sp;  За счет работодателя.

 

2012– 2013         МГУ им. М.В. Ломоносова

           &nb sp;              ;   (курс «Проектирование и ведение

              ;               Тренингов / Тренинг для тренеров»)              &n bsp;          

 

Перейти в начало страницы Перейти в конец страницы
+ Ответить
Ответить Открытие новой темы

Тема закрыта для добавления сообщений!

Share |

 


Поиск в форумах
Примеры запросов: "уход за ребенком", "аттестация персонала", "ассессмент OR assessment"

О проекте      Реклама       Подписка       Контакты       Rambler's Top100 Яндекс цитирования ©2000-2011, HRM