сделать домашней  добавить в избранное  карта сайта RSS
 

Вебинары HRM.RU

Прогноз эффективности кандидатов на основе тестов
Начало 26.05.2017 12.00 (по московскому времени)

Полный список вебинаров

События

полный список

Последние обсуждения

  19.09.2019 12:57:28
Доступ к личному кабинету
  30.08.2019 14:26:41
Worldskills International и 3М запускают новый совместный проект «Образование во имя будущего»
  30.08.2019 11:33:40
Молодые профессионалы за устойчивое будущее
  24.08.2019 14:36:18
Научные эксперименты, продуктовые тесты и мировые технологии для молодых профессионалов
  09.08.2019 16:18:31
Только оригинальные СИЗ обеспечивают гарантированную защиту


Опросы
  Актуальные направления работы HR вашей организации 2017
Все опросы


Как измерить эффективность корпоративного портала?

    Оценить эффективность корпоративного портала можно, используя несколько методов, причем применяться они могут как отдельно, так и в комплексе.

    Тематические разделы:
    Обучение и развитие персонала : Дистанционное обучение : Корпоративный портал
    Обучение и развитие персонала : Дистанционное обучение
    Стратегический HR : Оценка эффективности деятельности HR-служб : Оценка эффективности обучения : Roi
    Общий менеджмент : Управление проектами
    Общий менеджмент
    Общий менеджмент : Бизнес-процессы
    Статьи

    Дата публикации: 26.06.2010



    Не так давно я уже писала статью о том, как определить основные KPIs (Key Performance Indicators) корпоративного портала и для чего они нужны. Сейчас же, хочу подробнее остановиться на методах сбора и оценки нужных показателей.
    ..

    .

    Методы оценки эффективности корпоративного портала

    Оценить эффективность корпоративного портала можно, используя несколько методов, причем применяться они могут как отдельно, так и в комплексе.

    1. Измерить статистику

    Постоянный анализ статистики посещаемости корпоративного портала – залог его успешной и эффективной работы. Но не стоит анализировать все. Выделите основные метрики, котрые будут ключевыми для ресурса. Например, я могу предложить измерять следующие показатели:

  • количество уникальных посетителей;
  • количество просмотров страниц;
  • страницы входа на портал;
  • страницы выхода с портала;
  • среднее время просмотра страницы;
  • среднее время на сайте (проведенное пользователем);
  • анализ кликов на страницах сайта;
  • популярные страницы;

    Анализ этих данных поможет определить проблемные места корпоративного портала вашей компании и оперативно их устранить .

    2. Опросить пользователей

    Опросите сотрудников, которые пользуются корпоративным порталом, насколько он им полезен и необходим. Я думаю, результаты таких опросов – самая достоверная информация. Для получения более полных сведений, опросите сотрудников разных подразделений вашей организации.

    Ниже проиллюстрированы результаты опросов сотрудников компании IBM.

    Вопрос: Как вы общаетесь с коллегами a) внутри компании, б) внутри вашего подразделения, в) внутри регионально распределенной структуры?

    Как измерить эффективность корпоративного портала?

    Рисунок 1


    Вопрос: Как вы получаете нужную вам информацию?


    Как измерить эффективность корпоративного портала?
    Рисунок 2

    Как измерить эффективность корпоративного портала?

    Рисунок 3


    3. Посчитать ROI (Return Of Investment)

    Каков возврат инвестиций от внедрения корпоративного портала? Вот пример подобных расчетов. Какие статьи затрат можно учитывать?

  • Среднее время, которое тратит сотрудник на поиск наиболее востребованной информации.
  • Затраты на распространение корпоративной информации.
  • Затраты на обучение сотрудников.
  • Затраты на печать документов и т.д.

    Это далеко не полный список. Учтите также, что разные возможности корпоративных порталов могут снизить общие издержки компании плюс сэкономить бюджеты отдельных подразделений.

    4. Оценить сайт

    Попросите сотрудников оценить ваш корпоративный ресурс по 10-балльной шкале по следующим критериям:

  • наполнение;
  • удобство пользования и навигации;
  • дизайн;
  • дополнительные сервисы (погода, курсы валют, дни рождения и др.);
  • удобство поиска.

    Анализ полученных цифр позволит понять, в каком направлении следует развивать ваш корпоративный портал. Ниже приведен пример результатов подобного опроса.

    Как измерить эффективность корпоративного портала?

    Рисунок 4


    5. А что у конкурентов?

    Сегодня в Интернете публикуют много сравнительных характеристик корпоративных ресурсов разных организаций. Обычно эти сравнения проходят по стандартным критериям оценки, о которых я говорила выше. Для вас это хороший шанс проанализировать состояние конкурентов и лидеров бизнеса с целью улучшить свой ресурс. Ниже – пример такого сравнения для нескольких компаний.


    Как измерить эффективность корпоративного портала?

    Рисунок 5

    Екатерина Овеченко
    Анна Кравец
    Блог "Корпоративные порталы для бизнеса"
  • Share |

     

    Версия для печати     Обсудить на форуме

    Читайте также

    Конференция «Лаборатория идей 2010» для клиентов Websoft: как это было?
    Конференция «Лаборатория идей 2010» для клиентов Websoft: как это было?

    11 ноября 2010 года состоялась конференция "Лаборатория идей 2010" для клиентов и партнеров Websoft, целями которой являлись организация площадки для профессионального общения, обмена мнениями и поиска новых идей в области автоматизации HR процессов, связанных с развитием, адаптацией и оценкой персонала.


    Лучшее в мире ПО для корпоративной социальной сети
    Лучшее в мире ПО для корпоративной социальной сети

    Анатилики Gartner опубликовали очередной (третий) Магический квадрант по рынку корпоративного социального ПО 2010.


    Как распределить интранет-бюджет?
    Как распределить интранет-бюджет?

    Финансовая составляющая интранет-проекта всегда вызывает особое внимание. Денег, как известно, много не бывает. Поэтому подходить к их эффективному распределению нужно со знанием дела и, желательно, с опытом.


    Корпоративный портал как средство коммуникации
    Корпоративный портал как средство коммуникации

    Одна из главных задач корпоративного портала – обеспечение сотрудников новостями из жизни Компании, а так же другой актуальной и полезной информацией, способной сделать работу более продуктивной и эффективной.

    Системы дистанционного обучения в России становятся все более востребованными
    Имя 
    Пароль  забыли?
    Присоединяйтесь!

    Новые материалы

       Названы самые высокооплачиваемые вакансии в Башкирии
       Не все профессии равны. Вчерашние школьники идут в телевизионщики и PR
       Новочебоксарские безработные граждане обучаются востребованным профессиям
       Где в Уфе заработать 100 тысяч рублей в месяц
       Сколько в среднем получают владимирские врачи?


    Последние комментарии

      
       мне приятно Вас читать 99 % читаемое мной - мусор... А на ваших постах глаза отдыхают 
       Действительно, Эдуард, что это я! Всё ещё hr, всё ещё пишу - с удовольствием вернусь)))
       Марина, вы вернетесь к нам или уже все?)
       вы можете оставлять активную ссылку на источник 
    Все статьи


    Интервью




    Публикую статью Алексея Королькова с видеокомментарием
    все интервью


    О проекте      Реклама       Подписка       Контакты       Rambler's Top100 Яндекс цитирования ©2000-2011, HRM