сделать домашней  добавить в избранное  карта сайта RSS
 

Вебинары HRM.RU

Прогноз эффективности кандидатов на основе тестов
Начало 26.05.2017 12.00 (по московскому времени)

Полный список вебинаров

События

полный список

Последние обсуждения

  26.09.2019 16:41:06
Новый уровень безопасности дыхания
  30.08.2019 14:26:41
Worldskills International и 3М запускают новый совместный проект «Образование во имя будущего»
  30.08.2019 11:33:40
Молодые профессионалы за устойчивое будущее
  24.08.2019 14:36:18
Научные эксперименты, продуктовые тесты и мировые технологии для молодых профессионалов
  09.08.2019 16:18:31
Только оригинальные СИЗ обеспечивают гарантированную защиту


Опросы
  Актуальные направления работы HR вашей организации 2017
Все опросы


Оценка лояльности персонала: «Чем докажете свою благонадежность?»

    Как определить, что кандидат на работу является обычным простым человеком, который не станет обманывать руководство, не причинит вред компании? Оценке лояльности и благонадежности была посвящено очередное заседание Клуба профессионалов по оценке персонала от 28 августа 2008 года
      Тематические разделы:
      Статьи : Найм и удержание
      Менеджмент : Корпоративная культура : Лояльность персонала

      Автор: Павел Горбачев

      Дата публикации: 08.09.2008



      Спикером Клуба профессионалов по оценке персонала по этой теме выступила Маргарита Саакова, консультант De-Tech: «Мало кто в России сейчас занимается исследованием лояльности. Само понятие «лояльность» - достаточно новое слово для рекрутеров и HR-подразделений. У этого слова очень много определений. Методы оценки лояльности используются самые разные. У нас в компании есть специалисты по двум методам: 1) методика распознавания лжи, 2) опросник лояльности.

      Сегодня мы будем говорить о лояльности как о характеристике персонала, определяющей его приверженность организации, одобрение ее целей, средств и способов их достижения, открытость своих трудовых мотивов для организации.

      Известное нам понятие «лояльность» переводится на английский язык двумя разными английскими словами: loyalty – верность, преданность, и integrity – честность, добросовестность, благонадежность.

      Первый тип лояльности зависит от удовлетворения сотрудником условиями труда. Пока сотрудника устраивают те деньги, которые ему платит компания, он будет лоялен по отношению к компании. Такую лояльность можно купить.

      Второй тип лояльности зависит больше от личностных качеств работника. Такой человек в целом не склонен обманывать, он благонадежен, старается соблюдать принятые в обществе нормы и правила. Имеющееся у человека свойство «integrity» обещает высокую степень честности по отношению к работодателю.

      Мы не будем говорить об оценке лояльности уже работающих сотрудников, ограничимся лишь оценкой сотрудников во время приема на работу.

      Для каких категорий сотрудников важна высокая степень лояльности-integrity? Ответ простой: для тех, кто по долгу службы связан с конфиденциальной информацией, имеет дело с материальными ценностями и чьи противоправные действия могут принести большой вред компании.

      Рекрутер может с достаточной степенью достоверности спрогнозировать лояльность кандидата, собрав рекомендации с прежнего места работы, получив данные от проверки личности человека службой безопасности. Но эти фактические данные не могут в полной мере охарактеризовать человека. Да и дорого это, поэтому проверку обычно устраивают кандидатам на высокие позиции.

      В иных случаях можно использовать методы распознавания лжи во время собеседования., следить за мимикой человека и наблюдать за возможными несоответствия ми между тем, что он говорит, и какими эмоциями он это сопровождает. Для распознавания лжи можно также применять детектор лжи, который аппаратными способами поможет фиксировать физиологические реакции человека во время того, когда он говорит неправду.

      Опросники лояльности впервые были использованы американцами в годы Второй мировой войны. Тогда измерялось, может ли данный солдат по глупости или по неосторожности совершить преступление. Опросники лояльности при приеме на работу начали применять в США в середине 1950-х. Есть 2 типа опросников, которые различаются по методу действия: 1)открытые – когда есть утверждение, напрямую оценивающее отношение человека к честности и добропорядочности, 2) скрытые – содержат невинные утверждения, ответы на которые могут косвенно указывать на лояльность или нелояльность испытуемого.

      Все эти методы оценки лояльности направлены на то, чтобы выявить кандидатов, склонных к обману, воровству, нечестности.

      На данный момент мы выявили точную корреляцию между лояльностью, трудолюбием и тактичностью в общении.

      Лояльность-благонадежность важна для работников на заводах, в розничных торговых точках, на складах. А в офисе важна скорее лояльность первого типа, которую можно купить за деньги. Соответственно, разные категории сотрудников оцениваем по-разному».

      HRM.ru: Стоит ли открыто заявлять сотрудникам, что мы сейчас будем измерять вашу лояльность, или имеет смысл делать это негласно?

      Маргарита Саакова: «У нас цели исследования заявлены очень пространно. Действительно, там не указано, для чего человек заполняет тот или иной тест. Стандартная формулировка такая: «Этот тест направлен на выявление ваших личностных качеств». А все подробности можно получить в обратной связи, когда исследователи расскажут каждому о результатах и дадут определенную характеристику человеку по результатам его ответов».


      Павел Горбачев, HRM.ru

      Share |

       

      Версия для печати

      Читайте также


      Работа по знакомству: дружба дружбой, а служба службой?

      Для нашей страны всегда характерно было многое делать по знакомству. «По блату» доставали дефицит, благодаря личным связям занимали престижные должности. Сейчас эта тенденция немного пошла на убыль, однако и по сей день многие стремятся, как устраиваться на работу по знакомству, так и брать «своих». Во всем этом есть как плюсы, так и минусы. Главное — понять, чего стоит остерегаться и избегать, а что можно использовать во благо себе и окружающим.


      Удаленная работа. Почему география – главный сдерживающий фактор для соискателей?
      Удаленная работа. Почему география – главный сдерживающий фактор для соискателей?

      В преддверии последнего глобального экономического кризиса большинство рекрутеров предполагали, что к топовым факторам, удерживающим специалистов от подачи заявки на открытую вакансию, относятся оплата труда, льготы, репутация работодателя. Они, безусловно, важны, но есть и фактор поважнее, который перевешивает их всех, – это география.


      Логические головоломки на собеседовании
      Логические головоломки на собеседовании

      В настоящий момент во многих компаниях происходит переход от «мягкого» интервью (когда с кандидатами просто разговаривают о прошлых успехах и будущих целях) к использованию разного рода головоломок.

      Как найти работу на радио?
      Карьера от ди-джея до генерального директора радиостанции. Об этом мечтают многие. И здесь возникают два вопроса: как это сделать и стоит ли делать вообще? Кто востребован сегодня на рынке труда, и сколько денег получают на радио?
      Секреты успешного интервью

      Профессиональное проведение интервью заключается в простых и человеческих вещах - умении быть интересным собеседником, заинтересованным и внимательным.
      Имя 
      Пароль  забыли?
      Присоединяйтесь!

      Новые материалы

         Названы самые высокооплачиваемые вакансии в Башкирии
         Не все профессии равны. Вчерашние школьники идут в телевизионщики и PR
         Новочебоксарские безработные граждане обучаются востребованным профессиям
         Где в Уфе заработать 100 тысяч рублей в месяц
         Сколько в среднем получают владимирские врачи?


      Последние комментарии

        
         мне приятно Вас читать 99 % читаемое мной - мусор... А на ваших постах глаза отдыхают 
         Действительно, Эдуард, что это я! Всё ещё hr, всё ещё пишу - с удовольствием вернусь)))
         Марина, вы вернетесь к нам или уже все?)
         вы можете оставлять активную ссылку на источник 
      Все статьи


      Интервью




      Публикую статью Алексея Королькова с видеокомментарием
      все интервью


      О проекте      Реклама       Подписка       Контакты       Rambler's Top100 Яндекс цитирования ©2000-2011, HRM