сделать домашней  добавить в избранное  карта сайта RSS
 

Вебинары HRM.RU

Прогноз эффективности кандидатов на основе тестов
Начало 26.05.2017 12.00 (по московскому времени)

Полный список вебинаров

События

полный список

Последние обсуждения

  26.09.2019 16:41:06
Новый уровень безопасности дыхания
  30.08.2019 14:26:41
Worldskills International и 3М запускают новый совместный проект «Образование во имя будущего»
  30.08.2019 11:33:40
Молодые профессионалы за устойчивое будущее
  24.08.2019 14:36:18
Научные эксперименты, продуктовые тесты и мировые технологии для молодых профессионалов
  09.08.2019 16:18:31
Только оригинальные СИЗ обеспечивают гарантированную защиту


Опросы
  Актуальные направления работы HR вашей организации 2017
Все опросы


Перспективы развития SaaS-технологий в российской HRM индустрии


Перспективы развития SaaS-технологий в российской HRM индустрии

Тема применения технологии SaaS активно обсуждается уже несколько лет. Software as a service (SaaS) («программное обеспечение как услуга») — бизнес-модель аренды программного обеспечения через Интернет по безопасному удаленному каналу. Эта технология достаточно молодая, на западе она начала развиваться более 15 лет назад и уже получила широкое распространение.

Тематические разделы:
Общий менеджмент : Бизнес-процессы
Стратегический HR : HR-аутсорсинг и консалтинг
Статьи : Организационное развитие и управление
Общий менеджмент : Реинжиниринг
Общий менеджмент
Трудовое право и делопроизводство

Источник: Best Experts Group

Дата публикации: 16.05.2010



Перспективы развития SaaS-технологий в российской HRM индустрии

Перспективы развития SaaS-технологий в российской HRM индустрии Тема применения технологии SaaS активно обсуждается уже несколько лет. Software as a service (SaaS) («программное обеспечение как услуга») — бизнес-модель аренды программного обеспечения через Интернет по безопасному удаленному каналу. Основными преимуществами модели является низкая стоимость внедрения и эксплуатации, гибкость и возможность доступа с любого компьютера, имеющего доступ к сети Интернет, а также отсутствие затрат, связанных с установкой, обновлением и поддержкой работоспособности оборудования и программного обеспечения, работающего на нём. Эта технология достаточно молодая, на западе она начала развиваться более 15 лет назад и уже получила широкое распространение.

В России этот рынок находится еще в стадии формирования, однако уже сейчас идея получения доступа к программному обеспечению по аренде становиться все более и более востребованной среди потребителей ИТ решений. Этот тезис можно проиллюстрировать на примере рынка систем по управлению персоналом. Пионером в этом направлении является компания UCMS Group, которая на протяжении 5 лет представляет на Российском рынке систему Quinyx WorkForce. По сути, это полнофункциональная система по автоматизации процессов управления персоналом и расчета заработной платы, предоставляемая клиентам по модели SaaS или другими словами предоставляемая в аутсорсинг.

Наиболее передовым и технологичным рынком в этой сфере является рынок США. Исследования показывают, что в США процент компаний, использующих системы по управлению персоналом (HRMS – Human Resources Management Systems) по модели SaaS, стремительно растет. Наиболее известные компании (провайдеры услуг аутсорсинга бизнес-процессов и ИТ) на этом рынке уже давно используют бизнес-модель SaaS. Их решения наиболее восстребованы среди компаний с численностью персонала до 1000 человек, а также среди территориально распределенных или международных компаний, желающих провести консолидацию бизнес-процессов. По мнению аналитиков рынка, HRM-системы будут более ориентированы на требования бизнеса и менее зависимы от внутренней ИТ-инфраструктуры компании. Аналитики также отмечают, что модель SaaS особенно актуальна в посткризисных условиях, когда многие компании выделяют важность показателей TCO/ROI (Total Cost of Ownership/ Return On Investment), считая эти метрики «одним из определяющих факторов при выборе HRM-системы».

Схожие тенденции на Российском рынке отмечают в компании UCMS Group, вот что говорит на этот счет Андрей Шабанов, управляющий директор UCMS Group СНГ:

«Движение в сторону SaaS – это наиболее значимый тренд современного рынка ПО в целом. В последние два года мы наблюдаем эту тенденцию и в России. Рост популярности решений SaaS объясняется, как их глобальностью, гибкостью и простотой адаптации, так и относительно невысокой стоимостью использования. Сейчас мы четко видим, что последний фактор в текущих экономических условиях начинает активно доминировать. Большинство наших заказчиков стремятся сэкономить за счет использования услуг аутсорсинга. При использовании же HRM-системы по модели SaaS сэкономить можно до 50% от общей совокупной стоимости традиционной системы управления трудовыми ресурсами – это даже еще больше чем при использовании услуг аутсорсинга.

В рамках данного исследования мы хотим сконцентрироваться на практических аспектах перехода на систему по управлению персоналом Quinyx WorkForce, работающую на базе «бюджетной» модели SaaS. За основу мы взяли кейс российского представительства компании Perfetti Van Melle, которая столкнулась с задачами унификации и стандартизации всех кадровых и расчетных процессов.

В России Perfetti Van Melle работает с 1993 года. На сегодняшний день компания является лидером по производству упакованной карамели в России. Штат компании в России насчитывает более 2000 человек. Компания представлена двумя заводами в Москве и Санкт-Петербурге, а центральный офис российского представительства располагается в Москве. Компания имеет разветвленную филиальную сеть в российских регионах.

Стремясь к повышению эффективности бизнеса, руководство компании Perfetti Van Melle в качестве одного из базовых направлений своих капиталовложений определило внедрение новейших методов управления человеческими ресурсами и программную реализацию современных средств управления кадровой службой на базе единой информационной системы.

Перед руководством компании стояло сразу несколько целей. Во-первых, было необходимо унифицировать и стандартизировать кадровые и финансовые бизнес-процессы, обеспечить единую политику кадровых процессов и процессов по расчету заработной платы всей компании и снизить операционные расходы. Во-вторых, компания хотела обеспечить прозрачность системы для удобства просмотра управленческих отчетов руководством и организации общего доступа. В-третьих, руководство хотело сократить внутренние ресурсы по расчету заработной платы и передать процесс отслеживания изменений в законодательстве более профессиональной команде, чтобы не тратить на это дополнительные ресурсы, как денежные, так и финансовые по обучению и поддержке своего внутреннего персонала. Еще одной немаловажной задачей было обеспечение безопасности и доступности всей информации, хранимой в системе.

Для решения поставленных задач было выбрано комплексное решение, сочетающее в себе аутсорсинг расчета заработной платы и использование HRM системы, работающей по технологии SaaS. Комментирует Валерия Волкова, HR-директор российского представительства компании Perfetti Van Melle: «В качестве инструментария по выполнению поставленных задач и дальнейшей информационной поддержки HR-стратегии мы остановили свой выбор на системе Quinyx WorkForce от компании UCMS Group, которая обладает полной HR-функциональностью и имеет лучшие показатели TCO/ROI в своем классе».

В ходе процесса унификации и стандартизации кадровых и финансовых процессов внутри компании было необходимо внедрить единую систему. Было составлено техническое задание, то есть было составлено описание всех текущих бизнес-процессов, требования к настройке системы. После чего было проведено внедрение согласно описанному документу и ввод системы в эксплуатацию. Поскольку процессы кадрового администрирования являются ключевыми, то срок, выделенный на процесс внедрения систем в каждое из подразделений, был весьма ограничен. Отметим, что время развертывания SaaS ориентированных систем, в отличие от традиционных, может составлять от 1-2 недель до нескольких месяцев в зависимости от сложности проекта. В нашем случае HRM система была развернута во всех подразделениях за 1,5 месяца. Принимая во внимание тот факт, что физическое объединение юридических лиц уже было произведено, столь короткий срок развертки HRM системы позволил избежать дополнительных нагрузок на внутренний персонал и расходов на учет и администрирование соответствующих процессов в различных системах.

Вместе с внедрением единой информационной системы в каждом подразделении компании было необходимо провести унификацию и стандартизацию все кадровых и расчетных процессов. Так например, в различных городах подразделения компании пользовались услугами разных страховых компаний, что значительной мере влияло на процесс расчета заработной платы и ведения отчетности.

После приведения работ по созданию единой информационной системы кадрового учета и расчета заработной платы существенно повысилась актуальность и корректность поступающих данных, а сами процессы кадрового учета теперь строятся на базе общей методологии. Также удалось значительно снизить трудозатраты на консолидацию данных, поступающих из локальных филиалов в центральный московский офис, сохранив при этом особенности учета на местах.

«Комплексный пакет услуг позволил нам о многих проблемах просто забыть, — отмечает Валерия Волкова. — Например, в соответствие с соглашением об уровне сервиса, всю ответственность, связанную с безопасностью и надежностью системы, UCMS Group взяла на себя, разместив всю информацию в собственном дата-центре. Благодаря веб-ориентированости Quinyx нам теперь не нужно беспокоиться об обновлении системы в соответствии с текущими изменениями в российском законодательстве, бухгалтерском учете и налогообложении, наши партнеры сами вносят изменения в систему при их появлении. Также отмечу, что благодаря внедрению аутсорсинга расчета заработной платы, мы наблюдаем снижение рисков невыполнения расчета зарплаты в срок».

По итогам внедрения SaaS-ориентированной системы по управлению персоналом можно сделать некоторые ключевые выводы. Во-первых, это крайне сжатый срок развертки системы. Web-ориентация системы позволяет избежать серьезных инвестиций в инфраструктуру для внедрения решений. Во-вторых, SaaS-модель, по которой работает решение, гарантирует ощутимую выгоду по таким ключевым показателям как совокупная стоимость владения и возврат инвестиций. В-третьих, стоит отметить, что в случае предоставления доступа к SaaS-системе, компания может быть уверена в сохранности данных, надежности каналов по которым передаются данные, в соответствие с соглашением об уровне сервиса, всю ответственность, связанную с безопасностью и надежностью системы, компания-провайдер берет на себя.

В заключении, стоит отметить, что популярность SaaS модели во всем мире растет. Для России пока существуют свои ограничения. Потенциальные потребители недооценивают всех выгод от использования SaaS-решений и опасаются за сохранность данных при использовании такого рода систем. Однако эти опасения зачастую преувеличены, вот что говорит на этот счет Андрей Шабанов, управляющий директор UCMS Group СНГ:

«У многих заказчиков действительно возникают опасения за безопасность, однако они крайне редко бывают оправданы. Дело в том, что у SaaS-провайдера значительно больше возможностей обеспечить безопасность и отказоустойчивость системы, поскольку она централизованно размещена в крупном центре обработки данных. Как следствие, мы имеем более широкие возможности по обеспечению безопасности, чем организация-заказчик, которая размещает сервера у себя в офисе. Фактически мы принимаем на себя все риски, связанные с безопасностью и отказоустойчивостью. Все инсталляции наших систем размещаются в крупных центрах обработки данных, которые надежно защищены программно, технически и физически, и даже мы сами не имеем постоянного свободного доступа». Однако специалисты этого рынка и первопроходцы среди потребителей отмечают, что это все временно и спрос будет расти.

Расширение использования модели «ПО как услуга» неизбежно. Российский рынок находится в самом начале этого пути. Для быстрого роста рынка поставщики должны радикально снизить цены, чтобы использование данной модели стало массовым. Этот процесс будет похож на запуск в Москве услуг широкополосного доступа в Интернет, когда рискнув, одна из компаний получила огромный отрыв от конкурентов, — комментирует Михаил Санто, управляющий партнер центра TAdviser. — Выгоды для заказчиков в использовании SaaS-модели очевидны, тем более, что качество этого сервиса будет постоянно совершенствоваться. В TAdviser мы уверены, что этот процесс нельзя остановить. Единые энергетические системы в свое время смели мелких поставщиков электроэнергии, тем более никто из нас сегодня не держит дома личный электрогенератор... Так же будет и с ПО. Аутсорсинг программ - это только часть глобального аутсорсинга ИТ-инфраструктуры. Искусственно сдерживать переход на модель SaaS могут лидеры рынка лицензионного ПО, так как в этом случае их доходы «размазываются во времени», а в текущих условиях это им совсем невыгодно. Но рано или поздно они будут вынуждены следовать велению времени».

Действительно, успешные примеры на Российском рынке уже есть (как описанный в данной статье кейс), как и положительные отзывы от российских заказчиков. В то же время аналитик рынка отмечают, что предоставление «ПО как услуги» очень подходит для HRM-систем. Для конечных пользователей покупка ПО по модели SaaS может стать отличной альтернативой традиционным HRM-системам, предоставляемым по лицензионной модели, поскольку разница между совокупными затратами на SaaS-сервис и совокупной стоимостью владения собственной системой весьма существенна. Плюс к этому, веб-ориентированность HRM-системы открывает для сотрудников и управленцев абсолютно новый уровень мобильности с возможностью доступа к кадровой и расчетной информации в любом месте, с любого компьютера или смартфона, подключенного к Интернет.


Best Experts Group специально для HRM

Share |

 

Версия для печати

Читайте также


Как повысить устойчивость и надежность бизнес-процессов

....важной составной деятельностью предприятия является создание специальной программы по контролю и выявлению новых рисков. Особенно отметим четыре метода определения и измерения рисков.
Грейдирование должностей - каждому сотруднику воздастся по делам его

Стремление структурировать бизнес-процессы обычно наблюдается в том случае, когда компания переходит в стадию зрелости. Римляне говорили: «Храни порядок, и порядок сохранит тебя».


Бизнес-процессы и информационные технологии в управлении телекоммуникационными компаниями

Самуйлов К.Е. Бизнес-процессы и информационные технологии в управлении телекоммуникационными компаниями/К.Е.Самуйлов, А.В.Чукарин, Н.В.Яркина.— М.: Альпина Паблишерз, 2009. — 442 с.
Классики менеджмента. Бенсон Генри

Бенсон Генри (1909-1995), Benson, Henry. В течение многих лет после окончания второй мировой войны Генри Бенсон находился во главе международного бухгалтерского сообщества и в течение четырех десятилетий был одной из самых заметных фигур британского делового истэблишмента. Он стал “интернационалистом” задолго до того, как “глобализация” стала расхожим клише и ясно видел, в чем заключался для делового мира смысл интернационализации.
Биографиия и краткое описание идей из книги "Классики менеджмента" изд-ва Питер

Методики анализа бизнес-процессов
Методики анализа бизнес-процессов

Анализ процессов следует понимать в широком смысле: в него включается не только работа с графическими схемами, но и анализ всей доступной информации по процессам, измерения их показателей, сравнительный анализ и т. д.

Имя 
Пароль  забыли?
Присоединяйтесь!

Новые материалы

   Названы самые высокооплачиваемые вакансии в Башкирии
   Не все профессии равны. Вчерашние школьники идут в телевизионщики и PR
   Новочебоксарские безработные граждане обучаются востребованным профессиям
   Где в Уфе заработать 100 тысяч рублей в месяц
   Сколько в среднем получают владимирские врачи?


Последние комментарии

  
   мне приятно Вас читать 99 % читаемое мной - мусор... А на ваших постах глаза отдыхают 
   Действительно, Эдуард, что это я! Всё ещё hr, всё ещё пишу - с удовольствием вернусь)))
   Марина, вы вернетесь к нам или уже все?)
   вы можете оставлять активную ссылку на источник 
Все статьи


Интервью




Публикую статью Алексея Королькова с видеокомментарием
все интервью


О проекте      Реклама       Подписка       Контакты       Rambler's Top100 Яндекс цитирования ©2000-2011, HRM